Kundenbefragung Entlastungsdienst

Wir sind bestrebt, unser Angebot laufend zu optimieren. Danke, dass Sie sich einen Moment Zeit für die Beantwortung der Fragen nehmen. Der Fragebogen kann selbstverständlich ohne Angabe des Namens (anonym) ausgefüllt werden.
1.Name des Kunden
2.Gesamteindruck: Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot des Entlastungsdienstes (ELD)?
3.Wie zufrieden sind sie mit der Pünktlichkeit der Mitarbeitenden des ELD?
4.Wie zufrieden sind Sie mit dem Ausführen der vereinbarten Arbeiten und Aufgaben?
5.Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Ausführung?
6.Wie zufrieden sind Sie mit dem Verhältnis des gegenseitigen Vertrauens zwischen dem/-r Kunden/-in und den Mitarbeitenden des ELD?
7.Ist die Kommunikation einfühlsam und freundlich?
8.Wie gut werden bei der Einsatzplanung Ihre Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt?
9.Wie sind sie mit der Flexibilität in Ausnahmesituationen zufrieden?
10.Wie beurteilen Sie den Kontakt zu den Leitungspersonen des ELD?
11.Würden Sie das ELD-Angebot weiterempfehlen?
12.Wie können wir das ELD-Angebot verbessern? Haben Sie Vorschläge?
13.Was wollten Sie uns schon immer mitteilen?
14.Wie sind sie auf das ELD-Angebot des SRK Kanton Schwyz aufmerksam geworden?
Aktueller Fortschritt,
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