Kundenbefragung Entlastungsdienst
Wir sind bestrebt, unser Angebot laufend zu optimieren. Danke, dass Sie sich einen Moment Zeit für die Beantwortung der Fragen nehmen. Der Fragebogen kann selbstverständlich ohne Angabe des Namens (anonym) ausgefüllt werden.
OK
1.
Name des Kunden
2.
Gesamteindruck: Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot des Entlastungsdienstes (ELD)?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Bemerkungen
3.
Wie zufrieden sind sie mit der Pünktlichkeit der Mitarbeitenden des ELD?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Bemerkungen
4.
Wie zufrieden sind Sie mit dem Ausführen der vereinbarten Arbeiten und Aufgaben?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Bemerkungen
5.
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Ausführung?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Sonstiges (bitte angeben)
6.
Wie zufrieden sind Sie mit dem Verhältnis des gegenseitigen Vertrauens zwischen dem/-r Kunden/-in und den Mitarbeitenden des ELD?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Bemerkungen
7.
Ist die Kommunikation einfühlsam und freundlich?
Ja
Nein
Wenn nein, was fehlt Ihrer Meinung nach?
8.
Wie gut werden bei der Einsatzplanung Ihre Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
Bemerkungen
9.
Wie sind sie mit der Flexibilität in Ausnahmesituationen zufrieden?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
völlig unzufrieden
Bemerkungen
10.
Wie beurteilen Sie den Kontakt zu den Leitungspersonen des ELD?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
Bemerkungen
11.
Würden Sie das ELD-Angebot weiterempfehlen?
Ja
Nein
Wenn nein, weshalb?
12.
Wie können wir das ELD-Angebot verbessern? Haben Sie Vorschläge?
13.
Was wollten Sie uns schon immer mitteilen?
14.
Wie sind sie auf das ELD-Angebot des SRK Kanton Schwyz aufmerksam geworden?
Briefliche Werbung
Werbung per E-Mail
Webseite
Familie u./o. Bekannte
Zeitungsinserat
Anderes
Aktueller Fortschritt,
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