Patientenkommunikation – zum Lachen oder zum Weinen? Question Title * 1. Welchen Stellenwert hat für Sie die Patientenkommunikation in Ihrem Beruf als MFA? Das Wichtigste überhaupt Sehr wichtig Wichtig Genauso wichtig wie alles andere Weniger wichtig Unwichtig Question Title * 2. Welche Note würden Sie sich selbst in Bezug auf Ihre Fähigkeiten in der Patientenkommunikation geben? Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Mangelhaft Question Title * 3. Was denken Sie, wie bewerten Patienten Ihre kommunikativen Fähigkeiten? Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Mangelhaft Question Title * 4. Wie ist Ihre Einstellung zur Kommunikation mit Ihren Patienten? (Sie können mehrere Kreuze machen) Ich liebe es, mit meinen Patienten zu kommunizieren Ich mache das ganz gerne Das gehört einfach zum Job dazu Ich mache das nicht so gerne Der medizinische Aspekt meiner Arbeit ist mir wichtiger Ein notwendiges Übel Question Title * 5. Sind Sie schon einmal bei der Kommunikation mit einem Patienten an Ihre Grenzen gekommen? Ja Nein Question Title * 6. Wenn ja, was ist passiert? (Sie können mehrere Kreuze machen) Ich bin laut geworden Ich habe den Patienten stehen lassen Ich habe eine unfreundliche Bemerkung gemacht Ich habe dem Patienten meine Meinung gesagt Ich habe angefangen zu weinen Ich habe hingenommen, dass ein Patient durch unangemessene Worte oder Berührungen meine Grenzen verletzt hat Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 7. Haben Sie den Eindruck, dass Sie sich in der Patientenkommunikation noch verbessern sollten? Ja, das würde ich gerne Nein, das halte ich nicht für notwendig Question Title * 8. In welchen Bereichen könnten Sie sich noch verbessern? (Mehrere Antworten möglich) Ich möchte psychologisch fundiert kommunizieren Ich möchte auf Patiententypen und ihre Bedürfnisse eingehen Ich möchte souverän und zielorientiert mit den Patienten telefonieren Ich möchte schwierige Situationen selbstbewusst und souverän meistern Ich möchte mit schwierige Patienten souverän umgehen Ich möchte meine Patienten seriös und kompetent über IGeL-Angebote beraten Ich möchte aktiv zuhören und überzeugend argumentieren Ich möchte professionell mit Beschwerden umgehen Ich möchte den Patientendialog bei Vorträgen oder Schulungen professionell gestalten Question Title * 9. Wenn Sie sich in der Patientenkommunikation fortbilden, welche Art der Fortbildung würden Sie wählen?(Mehrere Kreuze sind möglich) Fernlehrgang Seminar Online-Seminar Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 10. Ihr einprägsamstes Erlebnis im Umgang mit Patienten (zum Lachen oder zum Weinen): Question Title * 11. Ihr Name: Question Title * 12. Ihr Alter: Question Title * 13. Fachrichtung Ihrer Praxis: Question Title * 14. Sind Sie Leitende MFA Praxismanagerin MFA Sonstiges Question Title * 15. Ihre Mailadresse: Fertig