Vorlage Kundenzufriedenheit Question Title * 1. Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Unternehmen? Sehr zufrieden Etwas zufrieden Weder zufrieden noch unzufrieden Etwas unzufrieden Sehr unzufrieden OK Question Title * 2. Welchen der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Produkte zu beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen. Zuverlässig Hohe Qualität Nützlich Einzigartig Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Überteuert Unpraktisch Unzulänglich Schlechte Qualität Unzuverlässig OK Question Title * 3. Wie gut entsprechen unsere Produkte Ihrem Bedarf? Extrem gut Sehr gut Eher gut Nicht so gut Überhaupt nicht gut OK Question Title * 4. Wie würden Sie die Qualität unserer Produkte einstufen? Sehr hohe Qualität Hohe Qualität Weder hohe noch geringe Qualität Geringe Qualität Sehr geringe Qualität OK Question Title * 5. Wie würden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte einstufen? Ausgezeichnet Überdurchschnittlich Durchschnittlich Unterdurchschnittlich Schlecht OK Question Title * 6. Wie gut haben wir bislang auf Ihre Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten reagiert? Extrem gut reagiert Sehr gut reagiert Einigermaßen gut reagiert Nicht so gut reagiert Überhaupt nicht gut reagiert Nicht zutreffend OK Question Title * 7. Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens? Dies ist mein erster Kauf Weniger als sechs Monate Sechs Monate bis ein Jahr 1 bis 2 Jahre 3 oder mehr Jahre Ich habe bislang noch nichts gekauft OK Question Title * 8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder unsere Produkte kaufen würden? Äußerst wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Einigermaßen wahrscheinlich Nicht so wahrscheinlich Überhaupt nicht wahrscheinlich OK Question Title * 9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden? Gar nicht wahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Gar nicht wahrscheinlich - 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Äußerst wahrscheinlich - 10 OK Question Title * 10. Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken? OK Fertig