Gästebefragung 2021 - Ihr Aufenthalt in der Erlebnisregion Hann. Münden

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Besucher liegt uns natürlich sehr am Herzen und wir möchten Sie daher um ein kurzes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in Hann. Münden bitten.

Der Gästefragebogen lässt sich bequem in ein paar Minuten beantworten. Sie helfen uns damit, unseren Service stetig zu verbessern und tragen zur Zufriedenheit aller Gäste bei. Wir sind schon sehr gespannt auf die Antworten und bedanken uns vielmals für Ihre Unterstützung.

Herzliche Grüße,

HANN. MÜNDEN Marketing GmbH

Question Title

* 1. Wie sind Sie auf Hann. Münden aufmerksam geworden?
(mehrere Angaben möglich)

durch eine Empfehlung (Bekannte/Freunde/Verwandte)

über Instagram

über Facebook

durch einen Reisebericht

durch eine Zeitungsanzeige

über einen Reiseveranstalter/Reisebüro

durch einen Messebesuch

aufgrund eines Radio-/Fernsehbeitrags

Hann. Münden ist mein Geburtsort

Internet (welche Seite:)

Question Title

* 2. Wie sind Sie angereist?

PKW

Motorrad

Bahn

Reisebus

Wohnmobil/-wagen

Fahrrad

Sonstiges/keine Angabe

Question Title

* 3. Wie oft waren Sie schon in der Erlebnisregion Hann. Münden zu Gast?

zum ersten Mal

2 - 3 Mal

3 - 5 Mal

mehr als 5 Mal

Question Title

* 4. Wie lang war Ihr letzter Aufenthalt in der Erlebnisregion?

ein Tag (ohne Übernachtung)

eine Nacht

2 - 4 Nächte

5 - 7 Nächte

7 - 10 Nächte

mehr als 10 Nächte

Question Title

* 5. In welchem Monat waren Sie in Hann. Münden zu Gast?

Question Title

* 6. Mit wem haben Sie uns besucht?

als Alleinreisender

mit der Familie

mit Ehe-/Lebenspartner

mit einer Reisegruppe

mit einem Freund/Bekannten

Sonstiges

Question Title

* 7. Welchen Service der Tourist-Information haben Sie genutzt?
(mehrere Angaben möglich)

Beratung per Telefon/E-Mail/persönlich

Prospektbestellung

Buchung einer Unterkunft

Buchung einer Reiseleistung (Stadtführung/Schifffahrt etc)

Buchung eines Gruppen- oder Pauschalprogramms

Kauf von Souvenirs oder Kartenmaterial

individuelle Beratung/Planung eines Aufenthalts

Sonstiges/Keinen

Question Title

* 8. Wie bewerten Sie den Service unserer Tourist-Information?

	sehr gut	gut	in Ordnung	nicht so gut	enttäuschend	sehr enttäuschend	keine Angabe
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr gut	Freundlichkeit gut	Freundlichkeit in Ordnung	Freundlichkeit nicht so gut	Freundlichkeit enttäuschend	Freundlichkeit sehr enttäuschend	Freundlichkeit keine Angabe
individuelle Beratung	individuelle Beratung sehr gut	individuelle Beratung gut	individuelle Beratung in Ordnung	individuelle Beratung nicht so gut	individuelle Beratung enttäuschend	individuelle Beratung sehr enttäuschend	individuelle Beratung keine Angabe
Qualität der Informationen	Qualität der Informationen sehr gut	Qualität der Informationen gut	Qualität der Informationen in Ordnung	Qualität der Informationen nicht so gut	Qualität der Informationen enttäuschend	Qualität der Informationen sehr enttäuschend	Qualität der Informationen keine Angabe
Öffnungszeiten	Öffnungszeiten sehr gut	Öffnungszeiten gut	Öffnungszeiten in Ordnung	Öffnungszeiten nicht so gut	Öffnungszeiten enttäuschend	Öffnungszeiten sehr enttäuschend	Öffnungszeiten keine Angabe
Prospektauslage	Prospektauslage sehr gut	Prospektauslage gut	Prospektauslage in Ordnung	Prospektauslage nicht so gut	Prospektauslage enttäuschend	Prospektauslage sehr enttäuschend	Prospektauslage keine Angabe
Erreichbarkeit	Erreichbarkeit sehr gut	Erreichbarkeit gut	Erreichbarkeit in Ordnung	Erreichbarkeit nicht so gut	Erreichbarkeit enttäuschend	Erreichbarkeit sehr enttäuschend	Erreichbarkeit keine Angabe
Bearbeitungsdauer	Bearbeitungsdauer sehr gut	Bearbeitungsdauer gut	Bearbeitungsdauer in Ordnung	Bearbeitungsdauer nicht so gut	Bearbeitungsdauer enttäuschend	Bearbeitungsdauer sehr enttäuschend	Bearbeitungsdauer keine Angabe

Question Title

* 9. Wie bewerten Sie unsere Internetseite: www.hann.muenden-erlebnisregion.de?

	sehr gut	gut	in Ordnung	nicht so gut	enttäuschend	sehr enttäuschend	keine Angabe
Übersichtlichkeit	Übersichtlichkeit sehr gut	Übersichtlichkeit gut	Übersichtlichkeit in Ordnung	Übersichtlichkeit nicht so gut	Übersichtlichkeit enttäuschend	Übersichtlichkeit sehr enttäuschend	Übersichtlichkeit keine Angabe
Umfang der Informationen	Umfang der Informationen sehr gut	Umfang der Informationen gut	Umfang der Informationen in Ordnung	Umfang der Informationen nicht so gut	Umfang der Informationen enttäuschend	Umfang der Informationen sehr enttäuschend	Umfang der Informationen keine Angabe
Qualität der Informationen	Qualität der Informationen sehr gut	Qualität der Informationen gut	Qualität der Informationen in Ordnung	Qualität der Informationen nicht so gut	Qualität der Informationen enttäuschend	Qualität der Informationen sehr enttäuschend	Qualität der Informationen keine Angabe
Optischer Eindruck	Optischer Eindruck sehr gut	Optischer Eindruck gut	Optischer Eindruck in Ordnung	Optischer Eindruck nicht so gut	Optischer Eindruck enttäuschend	Optischer Eindruck sehr enttäuschend	Optischer Eindruck keine Angabe
Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.)	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) sehr gut	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) gut	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) in Ordnung	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) nicht so gut	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) enttäuschend	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) sehr enttäuschend	Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation etc.) keine Angabe
Möglichkeit der Kontaktaufnahme	Möglichkeit der Kontaktaufnahme sehr gut	Möglichkeit der Kontaktaufnahme gut	Möglichkeit der Kontaktaufnahme in Ordnung	Möglichkeit der Kontaktaufnahme nicht so gut	Möglichkeit der Kontaktaufnahme enttäuschend	Möglichkeit der Kontaktaufnahme sehr enttäuschend	Möglichkeit der Kontaktaufnahme keine Angabe

Question Title

* 10. Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder fehlt Ihnen eine wichtige Information auf der Seite?

Question Title

* 11. Wie bewerten Sie die nachfolgenen Kriterien vor Ort?

	sehr gut	gut	in Ordnung	nicht so gut	enttäuschend	sehr enttäuschend	keine Angabe
Stadtbild \| Sauberkeit	Stadtbild \| Sauberkeit sehr gut	Stadtbild \| Sauberkeit gut	Stadtbild \| Sauberkeit in Ordnung	Stadtbild \| Sauberkeit nicht so gut	Stadtbild \| Sauberkeit enttäuschend	Stadtbild \| Sauberkeit sehr enttäuschend	Stadtbild \| Sauberkeit keine Angabe
Verkehrsaufkommen in der Altstadt	Verkehrsaufkommen in der Altstadt sehr gut	Verkehrsaufkommen in der Altstadt gut	Verkehrsaufkommen in der Altstadt in Ordnung	Verkehrsaufkommen in der Altstadt nicht so gut	Verkehrsaufkommen in der Altstadt enttäuschend	Verkehrsaufkommen in der Altstadt sehr enttäuschend	Verkehrsaufkommen in der Altstadt keine Angabe
Landschaft \| Naturerlebnis	Landschaft \| Naturerlebnis sehr gut	Landschaft \| Naturerlebnis gut	Landschaft \| Naturerlebnis in Ordnung	Landschaft \| Naturerlebnis nicht so gut	Landschaft \| Naturerlebnis enttäuschend	Landschaft \| Naturerlebnis sehr enttäuschend	Landschaft \| Naturerlebnis keine Angabe
Beschilderung Hotels	Beschilderung Hotels sehr gut	Beschilderung Hotels gut	Beschilderung Hotels in Ordnung	Beschilderung Hotels nicht so gut	Beschilderung Hotels enttäuschend	Beschilderung Hotels sehr enttäuschend	Beschilderung Hotels keine Angabe
Beschilderung Sehenswürdigkeiten	Beschilderung Sehenswürdigkeiten sehr gut	Beschilderung Sehenswürdigkeiten gut	Beschilderung Sehenswürdigkeiten in Ordnung	Beschilderung Sehenswürdigkeiten nicht so gut	Beschilderung Sehenswürdigkeiten enttäuschend	Beschilderung Sehenswürdigkeiten sehr enttäuschend	Beschilderung Sehenswürdigkeiten keine Angabe
Beschilderung Tourist-Information	Beschilderung Tourist-Information sehr gut	Beschilderung Tourist-Information gut	Beschilderung Tourist-Information in Ordnung	Beschilderung Tourist-Information nicht so gut	Beschilderung Tourist-Information enttäuschend	Beschilderung Tourist-Information sehr enttäuschend	Beschilderung Tourist-Information keine Angabe
Beschilderung Radweg(e)	Beschilderung Radweg(e) sehr gut	Beschilderung Radweg(e) gut	Beschilderung Radweg(e) in Ordnung	Beschilderung Radweg(e) nicht so gut	Beschilderung Radweg(e) enttäuschend	Beschilderung Radweg(e) sehr enttäuschend	Beschilderung Radweg(e) keine Angabe
Beschilderung Wanderwege	Beschilderung Wanderwege sehr gut	Beschilderung Wanderwege gut	Beschilderung Wanderwege in Ordnung	Beschilderung Wanderwege nicht so gut	Beschilderung Wanderwege enttäuschend	Beschilderung Wanderwege sehr enttäuschend	Beschilderung Wanderwege keine Angabe
Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit sehr gut	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit gut	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit in Ordnung	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit nicht so gut	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit enttäuschend	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit sehr enttäuschend	Verkehrsanbindung \| Erreichbarkeit keine Angabe
Barrierefreiheit in der Altstadt	Barrierefreiheit in der Altstadt sehr gut	Barrierefreiheit in der Altstadt gut	Barrierefreiheit in der Altstadt in Ordnung	Barrierefreiheit in der Altstadt nicht so gut	Barrierefreiheit in der Altstadt enttäuschend	Barrierefreiheit in der Altstadt sehr enttäuschend	Barrierefreiheit in der Altstadt keine Angabe

Question Title

* 12. Bitte bewerten Sie auch Ihren Gesamteindruck?

enttäuschend

verbesserungswürdig

in Ordnung

gut

perfekt

keine Angabe

enttäuschend

verbesserungswürdig

in Ordnung

gut

perfekt

keine Angabe

Question Title

* 13. Haben Sie weitere Anregungen zur Verbesserung unseres Angebots oder unserer Serviceleistungen?

Question Title

* 14. Was war der Anlass Ihrer Reise/Ihres Aufenthalts? (mehrere Angaben möglich)

Erholung

Bildung/Kultur

Naturerlebnis

Event/Veranstaltung

Wellness/Kur/Gesundheit

Zeit mit der Familie verbringen

Besuch von Freunden/Bekannten

Geschäftsreise

Wandern

Radfahren

Wassersport

Shopping

Sonstiges/keine Angabe

Question Title

* 15. Wenn Sie in Hann. Münden übernachtet haben, wo haben Sie Ihre Unterkunft gebucht? (Falls Sie ein Tagesgast waren, bitte weiter zu Frage 19.)

direkt beim Hotel/Vermieter

über ein Reiseportal (booking.com, fewodirekt, HRS etc.)

über die Tourist-Information

über einen Reiseveranstalter

Sonstiges/keine Übernachtung

Question Title

* 16. Wie lange vor Reiseantritt haben Sie die Unterkunft gebucht?

direkt vor Ort/bei Anreise

weniger als eine Woche vor Anreise

1 bis 2 Wochen vor Anreise

2 bis 3 Wochen vor Anreise

3 bis 4 Wochen vor Anreise

1 bis 4 Monate vor Anreise

länger als 4 Monate vor Anreise

Sonstiges/keine Übernachtung

Question Title

* 17. Welche Art der Unterkunft haben Sie gebucht?

Hotel

Gasthaus/Pension

Ferienwohnung/Ferienhaus

Privatzimmer

Campingplatz/Wohnmobilstellplatz

Jugendherberge

Sonstiges/keine Übernachtung

Question Title

* 18. An welchen Qualitätssiegeln haben Sie sich bei der Buchung orientiert?
(mehrere Angaben möglich)

klassifizierte Hotels (H****)

klassifizierte Privatvermieter (F****)

ServiceQualität Deutschland

Wanderbares Deutschland

Bett & Bike

Bio-Zertifizierung

Barrierefreie Unterkunft

Sonstiges/an keinem Siegel

Question Title

* 19. Würden Sie die Erlebnisregion Hann. Münden als Ferienziel weiter empfehlen?

nein, auf keinen Fall

wahrscheinlich

ja, auf jeden Fall

Löschen

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Question Title

* 20. Bitte geben Sie Ihr Alter an:

jünger als 18 Jahre

18 bis 25 Jahre

26 bis 35 Jahre

36 bis 45 Jahre

46 bis 55 Jahre

56 bis 65 Jahre

66 bis 75 Jahre

älter als 75 Jahre

Question Title

* 21. Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an:

männlich

weiblich

divers

Question Title

* 22. Woher kommen Sie?

Question Title

* 23. Welchen Beruf üben Sie derzeit aus?

Schüler*in/Student*in/Auszubildende*r

Selbständig

Angestellte*r

Angestellte*r im Öffentlichen Dienst

Beamte*r

Hausfrau/-mann

Rentner*in

ohne Beschäftigung

Sonstiges/keine Angabe

Gästebefragung 2021 - Ihr Aufenthalt in der Erlebnisregion Hann. Münden

Question Title

* 1. Wie sind Sie auf Hann. Münden aufmerksam geworden?(mehrere Angaben möglich)

Question Title

* 2. Wie sind Sie angereist?

Question Title

* 3. Wie oft waren Sie schon in der Erlebnisregion Hann. Münden zu Gast?

Question Title

* 4. Wie lang war Ihr letzter Aufenthalt in der Erlebnisregion?

Question Title

* 5. In welchem Monat waren Sie in Hann. Münden zu Gast?

Question Title

* 6. Mit wem haben Sie uns besucht?

Question Title

* 7. Welchen Service der Tourist-Information haben Sie genutzt?(mehrere Angaben möglich)

Question Title

* 8. Wie bewerten Sie den Service unserer Tourist-Information?

Question Title

* 9. Wie bewerten Sie unsere Internetseite: www.hann.muenden-erlebnisregion.de?

Question Title

* 10. Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder fehlt Ihnen eine wichtige Information auf der Seite?

Question Title

* 11. Wie bewerten Sie die nachfolgenen Kriterien vor Ort?

Question Title

* 12. Bitte bewerten Sie auch Ihren Gesamteindruck?

Question Title

* 13. Haben Sie weitere Anregungen zur Verbesserung unseres Angebots oder unserer Serviceleistungen?

Question Title

* 14. Was war der Anlass Ihrer Reise/Ihres Aufenthalts? (mehrere Angaben möglich)

Question Title

* 15. Wenn Sie in Hann. Münden übernachtet haben, wo haben Sie Ihre Unterkunft gebucht? (Falls Sie ein Tagesgast waren, bitte weiter zu Frage 19.)

Question Title

* 16. Wie lange vor Reiseantritt haben Sie die Unterkunft gebucht?

Question Title

* 17. Welche Art der Unterkunft haben Sie gebucht?

Question Title

* 18. An welchen Qualitätssiegeln haben Sie sich bei der Buchung orientiert? (mehrere Angaben möglich)

Question Title

* 19. Würden Sie die Erlebnisregion Hann. Münden als Ferienziel weiter empfehlen?

Question Title

* 20. Bitte geben Sie Ihr Alter an:

Question Title

* 21. Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an:

Question Title

* 22. Woher kommen Sie?

Question Title

* 23. Welchen Beruf üben Sie derzeit aus?

Question Title

* 24. Beschreiben Sie bitte mit einem Wort, was Sie spontan mit der Erlebnisregion Hann. Münden verbinden.

* 1. Wie sind Sie auf Hann. Münden aufmerksam geworden?
(mehrere Angaben möglich)

* 7. Welchen Service der Tourist-Information haben Sie genutzt?
(mehrere Angaben möglich)

* 18. An welchen Qualitätssiegeln haben Sie sich bei der Buchung orientiert?
(mehrere Angaben möglich)