Lieber Kunde/ Liebe Kundin, 
 
sehr gerne möchten wir den Shop nach Ihren Wünschen anpassen!
 
Wir bitten Sie um ein paar Minuten Ihrer Zeit und ehrliche Antworten, um unseren Service und unsere Produkte besser an Ihre Wünsche und vor allem an Sie anpassen zu können. Ihre Angaben werden anonym ausgewertet.

Sie helfen, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, indem wir für jede Umfrage Bäume pflanzen.
 
 
Allgemeine Fragen

Question Title

* 1. Wie sind Sie auf den elo.store aufmerksam geworden?

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* 2. In welcher Beziehung stehen Sie zu elobau?

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* 3. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Online-Shop?

Sehr unzufrieden Weder zufrieden noch unzufrieden Sehr zufrieden
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Question Title

* 4. Vermissen Sie Informationen oder Funktionen in unserem Online Shop?

Bestellprozess

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* 5. Nutzen Sie die Schnellbestellung / Fast Order, um Bestellungen in unserem Online-Shop aufzugeben?

Question Title

* 6. Wie finden Sie am schnellsten Ihren gewünschten Artikel?

Question Title

* 7. Was ist für Sie besonders wichtig, wenn Sie im B2B-Bereich online einkaufen?

Question Title

* 8. Wenn Sie etwas zurückgesendet haben, waren Sie mit dem Rücksendeprozess zufrieden?

Produkte

Question Title

* 9. Wo informieren Sie sich über die elobau Produkte?

Question Title

* 10. Was überzeugt Sie am meisten zum Kauf von unseren Produkten?

Question Title

* 11. Sind Sie zufrieden mit dem Produktsortiment?

Question Title

* 12. Welchen der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Produkte zu beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen

Question Title

* 13. Hatten Sie bisher irgendwelche Probleme mit Ihrem gekauften Produkt?

Support

Question Title

* 14. Welche Supportfunktion nutzen Sie, wenn Sie Fragen haben?

Question Title

* 15. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice im Allgemeinen?

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* 16. Wie beurteilen Sie die Schnelligkeit, zur Beantwortung Ihrer Fragen?

Überhaupt nicht gut Einigermaßen gut Extrem gut
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Registrierung

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* 17. Wie bewerten Sie die Registrierung in unserem Online-Shop?

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* 18. Wenn Sie Bestandskunde sind, wie haben Sie die Einführung in den elo.store empfunden?

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* 19. Gibt es noch etwas - positiv oder negativ - das Sie uns mitteilen möchten?

Umfrage absenden und Gutschein erhalten. Vielen Dank für Ihre Teilnahme! 
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