Vorlage für Gewinn- und Verlustanalyse

Question Title

* 1. Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihre Rolle beim Einkauf von Software in Ihrem Unternehmen am besten?

Ich würde die endgültige Auswahl vornehmen/die Kaufentscheidung treffen

Ich würde einen Beitrag zur Auswahl/Kaufentscheidung leisten

Ich bin nicht an Auswahl/Kaufentscheidungen beteiligt

Question Title

* 2. Was hat Sie anfangs an unserem Unternehmen und unseren Produkten insbesondere interessiert?

Preis

Kundenservice

Produktfunktionalität

Marke

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 3. Haben Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf für unser Produkt entschieden?

Ja

Nein

Ich habe mich entschieden, jetzt nicht zu kaufen

Question Title

* 4. Wie zufrieden oder unzufrieden waren Sie mit dem Kaufablauf bei unserem Unternehmen?

Sehr zufrieden

Relativ zufrieden

Weder zufrieden noch unzufrieden

Relativ unzufrieden

Sehr unzufrieden

Question Title

* 5. Welche der folgenden Faktoren haben bei Ihrer Entscheidung eine wichtige Rolle gespielt? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.

Preis

Produktfunktionalität

Interaktionen mit unserem Team

Frühere Beziehungen

Ich habe mich entschieden, jetzt nicht zu kaufen

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 6. Bitte erläutern Sie, was Ihre Kaufentscheidung am stärksten beeinflusst hat.

Question Title

* 7. Wir würden gerne mehr über Ihr Kauferlebnis erfahren, damit wir die Abläufe optimieren können. Wenn Sie zu einem ca. 30-minütigen Gespräch mit uns bereit sind, geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen ein:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer