Ihre besten Kunden sind die vorhandenen
Erkennen Sie die Schwachstellen in Ihrer Customer Journey und steigern Sie CSAT und Umsatz – mit SurveyMonkey!
Fragen, Zuhören, Handeln – so setzen führende Marken SurveyMonkey ein
Messen und steigern Sie mühelos die Kundenzufriedenheit
Mit unserer intuitiven Plattform können Sie ganz leicht Programme zur Messung der Kundenzufriedenheit starten, verwalten und skalieren und damit wichtiges Feedback erfassen und umsetzen. Mehr als 25 Fragetypen, Erfassung der Beantwortungen auf verschiedenen Channels, ausgefeilte Logikfeatures und vieles mehr: Mit SurveyMonkey bekommen Sie das richtige Feedback von Ihren Kunden, immer und überall.
Was sind die wichtigsten Faktoren für Kundenzufriedenheit?
Erfassen Sie blitzschnell Feedback und benchmarken Sie CSAT, NPS®, Feedback zum Kundenservice und Customer Effort Score (CES) mit anderen. Wandeln Sie durch intuitive Analysefunktionen Feedback in umsetzbare Insights um, mit denen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen.
Integrieren Sie das gewonnene Feedback nahtlos in andere Anwendungen
Verbinden Sie das Feedback zur Kundenzufriedenheit mit Ihrem CRM, um Insights in Kontext zu setzen und die Zusammenarbeit insgesamt zu fördern. Binden Sie Ihre Umfragedaten in Business-Intelligence-Tools ein und stellen Sie die Erkenntnisse anderen Teams zur Verfügung.
Starten Sie mit beliebten Umfragevorlagen zur Kundenzufriedenheit
Vorlage Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Umfragevorlage Net Promoter® Score (NPS)
Vorlage für Feedback zum Kundenservice
Customer Effort Score (CES) Umfragevorlage
Mit Kundenfeedback zu erfolgreicherem Business. Sind Sie bereit?
Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld.