Enquête de satisfaction client - Gehrig Group SA Question Title * 1. Comment jugez-vous le service clientèle de Gehrig Group en général? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 2. Est-ce que recommandriez-vous le service clientèle de Gehrig Group? Extrêmement probable Très probable Probable Improbable Très improbable Hautement improbable Extrêmement probable Très probable Probable Improbable Très improbable Hautement improbable Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 3. Comment évaluez-vous la JOIGNABILITÉ du service clientèle de Gehrig Group lors d'un dérangement? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 4. Comment évaluez-vous le TEMPS DE RÉACTION de votre appel auprès du service clientèle de Gehrig Group jusqu'à l'arrivée du technicien sur place? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 5. Comment évaluez-vous la COMPÉTENCE du technicien? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 6. Comment évaluez-vous la POLITESSE du technicien? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 7. Comment évaluez-vous le RAPPORT QUALITÉ/PRIX du service clientèle Gehrig Group? Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Excellent Très bien Bien Suffisant Mauvais Très mauvais (sans indication) Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 8. Pour quel TYPE DE MACHINE avez-vous appelé le service clientèle de Gehrig Group la dernière fois? Lave-vaisselle / Lave-verres Machine à laver à avancement automatique/à convoyeur (machine grande) Machine à laver industrielle/à chariot Four mixte Four à pizza Machine à café Autres Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 9. Quelle RÔLE avez-vous dans votre entreprise? Directeur Chef de cuisine Responsable technique Chief Steward Propriétaire Autre Sonstiges (bitte angeben) Question Title * 10. Désirez-vous une prise de contact? par téléphone* par e-Mail* pas du tout Comment désirez-vous être contacté? Comment désirez-vous être contacté? par téléphone* Comment désirez-vous être contacté? par e-Mail* Comment désirez-vous être contacté? pas du tout *Veuillez indiquer ici vos données (société, nom, téléphone, e-mail): Terminé