1.Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit unserem Helpdesk insgesamt bewerten?

Sehr positiv

Relativ positiv

Neutral

Relativ negativ

Sehr negativ

2.Wie gut haben wir Ihre Fragen und Anliegen verstanden?

Äußerst gut

Sehr gut

Relativ gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

3.Wie gut haben wir auf Ihre Fragen und Anliegen reagiert?

Äußerst gut

Sehr gut

Relativ gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

4.Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Fragen und Anliegen zu kümmern?

Viel kürzer als erwartet

Kürzer als erwartet

Ungefähr so lange wie erwartet

Länger als erwartet

Viel länger als erwartet

5.Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Anliegen?