Einzelhandel: Feedbackvorlage für Kunden
1.
Wie häufig hat dieses Geschäft das vorrätig, was Sie kaufen möchten?
Äußerst häufig
Sehr häufig
Relativ häufig
Nicht so häufig
Überhaupt nicht häufig
2.
Wie angemessen sind die Preise in diesem Geschäft im Vergleich zu ähnlichen Geschäften?
Äußerst angemessen
Sehr angemessen
Relativ angemessen
Nicht so angemessen
Überhaupt nicht angemessen
3.
Wie gut ist die Auswahl in diesem Geschäft im Vergleich zu ähnlichen Geschäften?
Äußerst gut
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
4.
Wie häufig verwenden Sie Gutscheine dieses Geschäfts?
Äußerst häufig
Sehr häufig
Relativ häufig
Nicht so häufig
Überhaupt nicht häufig
5.
Wie viel sparen Sie in der Regel, wenn Sie die Gutscheine von diesem Geschäft verwenden?
Äußerst viel
Sehr viel
Relativ viel
Nicht so viel
Überhaupt nichts
6.
Wie hilfsbereit sind die Mitarbeitenden in diesem Geschäft?
Äußerst hilfsbereit
Sehr hilfsbereit
Relativ hilfsbereit
Nicht so hilfsbereit
Überhaupt nicht hilfsbereit
7.
Wie freundlich sind die Mitarbeitenden in diesem Geschäft?
Äußerst freundlich
Sehr freundlich
Relativ freundlich
Nicht so freundlich
Überhaupt nicht freundlich
8.
Wie sauber ist dieses Geschäft?
Äußerst sauber
Sehr sauber
Relativ sauber
Nicht so sauber
Überhaupt nicht sauber
9.
Wie einfach ist es, bei diesem Geschäft einen Parkplatz zu finden?
Äußerst einfach
Sehr einfach
Relativ einfach
Nicht so einfach
Überhaupt nicht einfach
10.
Wie angemessen ist der Umtauschprozess in diesem Geschäft?
Äußerst angemessen
Sehr angemessen
Relativ angemessen
Nicht so angemessen
Überhaupt nicht angemessen
11.
Wie effektiv behebt dieses Geschäft Kundenprobleme bzw. -anliegen?
Äußerst effektiv
Sehr effektiv
Relativ effektiv
Nicht so effektiv
Überhaupt nicht effektiv
12.
Geben Sie bitte an, ob Sie insgesamt gesehen mit diesem Geschäft zufrieden, weder zufrieden noch unzufrieden oder unzufrieden sind.
Äußerst zufrieden
Relativ zufrieden
Ein bisschen zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Ein bisschen unzufrieden
Relativ unzufrieden
Äußerst unzufrieden
13.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Geschäft weiterempfehlen?
Äußerst wahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Relativ wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich