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Umfrage zur Zufriedenheit mit einer Lösung
1.
Auf einer Skala von 0 bis 10,
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen?
0 steht für Überhaupt nicht wahrscheinlich und 10 für Äußerst wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
Äußerst wahrscheinlich
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt gesehen mit unseren Produkten und Services?
Sehr zufrieden
Relativ zufrieden
Relativ unzufrieden
Sehr unzufrieden
3.
Wie gut erfüllen unsere Produkte und Services Ihre Anforderungen/Bedürfnisse?
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
4.
Wie würden Sie die Qualität unserer Produkte und Services bewerten?
Sehr hohe Qualität
Hohe Qualität
Niedrige Qualität
Sehr niedrige Qualität
5.
Wie gut haben wir auf Ihre Bedürfnisse reagiert?
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
6.
Wie können wir unsere Produkte und Services verbessern?
7.
Wie lange sind Sie schon Kundin/Kunde unseres Unternehmens?
Weniger als 6 Monate
Zwischen 6 Monaten und einem Jahr
1 bis 2 Jahre
3 oder mehr Jahre
8.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Produkte und Services weiterhin nutzen?
Sehr wahrscheinlich
Relativ wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
9.
Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Anliegen?