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Umfrage zur Produktzufriedenheit
1.
Auf einer Skala von Überhaupt nicht wahrscheinlich bis Äußerst wahrscheinlich,
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden?
Überhaupt nicht wahrscheinlich steht für Überhaupt nicht wahrscheinlich und Äußerst wahrscheinlich für Äußerst wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
Äußerst wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Äußerst wahrscheinlich
2.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit [PRODUKT]?
Sehr zufrieden
Relativ zufrieden
Relativ unzufrieden
Sehr unzufrieden
3.
Mit welchem der folgenden Wörter würden Sie [PRODUKT] beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.
Nützlich
Zuverlässig
Verwirrend
Erschwinglich
Ineffektiv
Überteuert
Intuitiv
Unzuverlässig
Keine der genannten Optionen
4.
Wie einfach oder schwierig ist die Verwendung von [PRODUKT]?
Sehr einfach
Relativ einfach
Relativ schwierig
Sehr schwierig
5.
Wie gut erfüllt [PRODUKT] Ihre Anforderungen?
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
6.
Was würden Sie an [PRODUKT] verbessern?
7.
Wie lange sind Sie schon Kundin/Kunde unseres Unternehmens?
Weniger als 6 Monate
Zwischen 6 Monaten und einem Jahr
1 bis 2 Jahre
3 oder mehr Jahre
8.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in Zukunft ein anderes Produkt von uns kaufen?
Sehr wahrscheinlich
Relativ wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
9.
Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Anliegen zu [PRODUKT]?