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Umfrage zur Produktzufriedenheit
1.
Auf einer Skala von 0 bis 10,
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden?
0 steht für Überhaupt nicht wahrscheinlich und 10 für Äußerst wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
Äußerst wahrscheinlich
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit [PRODUKT]?
Sehr zufrieden
Relativ zufrieden
Relativ unzufrieden
Sehr unzufrieden
3.
Mit welchem der folgenden Wörter würden Sie [PRODUKT] beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.
Überteuert
Erschwinglich
Ineffektiv
Intuitiv
Nützlich
Verwirrend
Zuverlässig
Unzuverlässig
Keine der genannten Optionen
4.
Wie einfach oder schwierig ist die Verwendung von [PRODUKT]?
Sehr einfach
Relativ einfach
Relativ schwierig
Sehr schwierig
5.
Wie gut erfüllt [PRODUKT] Ihre Anforderungen?
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
6.
Was würden Sie an [PRODUKT] verbessern?
7.
Wie lange sind Sie schon Kundin/Kunde unseres Unternehmens?
Weniger als 6 Monate
Zwischen 6 Monaten und einem Jahr
1 bis 2 Jahre
3 oder mehr Jahre
8.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in Zukunft ein anderes Produkt von uns kaufen?
Sehr wahrscheinlich
Relativ wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
9.
Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Anliegen zu [PRODUKT]?