Vorlage Patientenzufriedenheit nach Termin
1.
Wie zufrieden bzw. unzufrieden waren Sie insgesamt gesehen mit Ihrem letzten Termin in unserer Praxis?
Sehr zufrieden
Eher zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
2.
Wie einfach oder schwierig war es, einen Termin zu einer für Sie passenden Uhrzeit zu vereinbaren?
Sehr einfach
Eher einfach
Weder einfach noch schwierig
Eher schwierig
Sehr schwierig
3.
Wie praktisch war die Uhrzeit des Termins, den Sie bekommen konnten?
Äußerst praktisch
Sehr praktisch
Einigermaßen praktisch
Nicht so praktisch
Überhaupt nicht praktisch
4.
Wie günstig ist unsere Praxis Ihrer Meinung nach gelegen?
Äußerst günstig
Sehr günstig
Einigermaßen günstig
Nicht so günstig
Überhaupt nicht günstig
5.
Wie würden Sie den Service, den Sie von den Mitarbeitern in unserer Praxis erhalten haben, insgesamt bewerten?
Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Mittelmäßig
Schlecht
6.
Wie angenehm waren der Eingangsbereich und das Wartezimmer?
Äußerst angenehm
Sehr angenehm
Einigermaßen angenehm
Eher nicht angenehm
Überhaupt nicht angenehm
7.
Hat Ihr Termin bei Ihrem Gesundheitsdienstleister früher, später oder pünktlich angefangen?
Viel früher
Etwas früher
Pünktlich
Etwas später
Viel später
8.
Wie würden Sie die Versorgung, die Sie von Ihrem Gesundheitsdienstleister erhalten haben, insgesamt bewerten?
Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Mittelmäßig
Schlecht
9.
Inwieweit verlassen Sie sich darauf, dass Ihr Gesundheitsdienstleister medizinische Entscheidungen trifft, die in Ihrem besten Interesse sind?
Voll und ganz
Sehr
Einigermaßen
Ein wenig
Überhaupt nicht
10.
Wie aufmerksam hat Ihre behandelnde Ärztin/Ihr behandelnder Arzt sich Ihre Bedürfnisse angehört?
Äußerst gut
Sehr gut
Einigermaßen gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
11.
Wie gut hat Ihre behandelnde Ärztin/Ihr behandelnder Arzt Ihre Fragen beantwortet?
Äußerst gut
Sehr gut
Einigermaßen gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
12.
Wie gut hat Ihnen Ihre behandelnde Ärztin/Ihr behandelnder Arzt die Behandlungsmöglichkeiten erklärt?
Äußerst gut
Sehr gut
Einigermaßen gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
13.
Wie gut hat Ihnen Ihre behandelnde Ärztin/Ihr behandelnder Arzt die Nachbehandlung erklärt?
Äußerst gut
Sehr gut
Einigermaßen gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
14.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie, was die Zeit betrifft, die Ihre behandelnde Ärztin/Ihr behandelnder Arzt damit verbracht hat, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen?
Sehr zufrieden
Eher zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
15.
Auf einer Skala von 0 bis 10,
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Gesundheitsdienstleister einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?
0 steht für Gar nicht wahrscheinlich und 10 für Äußerst wahrscheinlich
Gar nicht wahrscheinlich
Äußerst wahrscheinlich
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
16.
Hätten wir etwas tun können, um Ihren letzten Besuch zu verbessern?
Aktueller Fortschritt,
0 von 16 beantwortet