Question Title

* 1. Wie stark sind Ihre KundInnen an Neuheiten interessiert?

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* 2. Wie markentreu sind Ihre KundInnen?

  gar nicht wenig  abwechselnd sehr 
weiblich
männlich

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* 3. Wo informieren sich Ihre KundInnen über Marken & Produkte? (Bitte nennen Sie die aus Ihrer Sicht wichtigsten 4 Infoquellen)

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* 4. Wie bewerten Sie Ihre KundInnen im Umgang mit Ihnen? 1 Stern = weniger gut bis 4 Sterne = ausgezeichnet gut

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* 5. Wie lange halten sich Ihre KundInnen durchschnittlich bei Ihnen in der Parfumerie auf?

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* 6. Welche Service-Angebote bevorzugen Ihre KundInnen? (Bitte nennen Sie die aus Ihrer Sicht 2 beliebtesten Angebote)

Question Title

* 7. Was motiviert Ihre KundInnen dazu Ihr Geschäft aufzusuchen? (Bitte nennen Sie die für Sie wichtigsten 4 Gründe)

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* 8. Auf welche Themen reagieren Ihre KundInnen besonders sensibel? (Bitte bewerten Sie von 1 = gar nicht sensibel bis 4 = sehr sensibel)

  gar nicht sensibel eher nicht sensibel neutral sehr sensibel
Nachhaltigkeit des Packaging (Ökologischer Fußabdruck)
Nachhaltigkeit der Inhaltsstoffe (Fairtrade, Bio- und andere -Gütesiegel)
Allergene (Aluminium, Parabene, Silikone usw.)
Marke mit sozialer Verantwortung (Soziale Projekte, Umweltschutz usw.)
Tierversuche

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* 9. Sie sind stolz in einer Parfumerie zu arbeiten, weil...

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* 10. Wenn Sie sich etwas Besonderes gönnen wollen, was erwarten Sie sich vom Geschäft? (Bitte kreuzen Sie die für Sie 4 wichtigsten Punkte an)

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* 11. Was erwarten sich Ihre KundInnen bei und von Ihnen im Geschäft? (Bitte kreuzen Sie die aus Ihrer Sicht wichtigsten 4 Punkte an)

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* 12. Wie wünschen Sie sich, von den einzelnen Marken in Ihrer Arbeit am POS unterstützt zu werden?

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* 13. Es gibt viele Neuheiten pro Monat. Wie halten Sie sich am Laufenden? (Bitte nennen Sie Ihre 4 wichtigsten Info-Quellen)

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* 14. Die ideale Schulung "außer Haus". Was muss diese umfassen, damit Sie hingehen? (Bitte nennen Sie Ihre 4 wichtigsten Aussagen)

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* 15. Wie viel Zeit möchten/können Sie je Schulungsthema investieren?

  bis 1 Stunde bis 2 Stunden 1/2 Tag 1 Tag
Neuheit
Grund- bzw. Basis-Schulung
Profi-Schulung

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* 16. Welche zeitsparende Weiterbildung wäre für Ihren Bereich wichtig, um noch sattelfester bzw. immer Up-to-Date zu sein?

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* 17. Gäbe es eine zeitsparende Online-Schulungsplattform, die alle Marken umfasst, würden Sie diese zusätzlich zur Selbst-Schulung nutzen?

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* 18. Sie haben Frage 17 mit "ja" beantwortet: Warum würden Sie eine markenübergreifende Online-Schulung nutzen?

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* 19. Sie haben Frage 17 mit "nein" beantwortet: Warum würden Sie kein online Training nutzen?

Question Title

* 20. Dankeschön für Ihre Expertise, jetzt nur noch 2 weitere Fragen: Wie lange sind Sie schon in unserer schönen Branche?

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* 21. Welche Ausbildung haben Sie genossen?

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* 22. Sie möchten an unserem Gewinnspiel teilnehmen? Die luxuriösen Gewinne finde Sie auf Seite 5 in der aktuellen hautnah Ausgabe. Dann bitten wir Sie um folgende Angaben, welche ausschließlich für die Verlosung verwendet werden (für den Gewinnversand). Die Umfrage selbst wird absolut anonym behandelt und ausgewertet. (Für Fragen können Sie sich gerne telefonisch unter 0699/10510603 an Silvia Schwab-Stubenvoll wenden.)

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