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Patientenbefragung kurz

Patientenbefragung

Liebe Eltern, liebe Patientinnen und Patienten,
wir führen in unserem Krankenhaus eine Befragung über die Zufriedenheit der Patienten bzw. deren Eltern durch.
In diesem Zusammenhang möchten wir auch Sie befragen.
Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig und über Verbesserungsvorschläge und Kritik freuen wir uns sehr. Die Beantwortung des Fragebogens wird nur wenige Minuten in Anspruch nehmen. Die gewissenhafte Beantwortung der Fragen gibt uns die Möglichkeit, die Qualität der Versorgung zum Wohle unserer Patienten kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt.
Wir bedanken uns schon jetzt recht herzlich für Ihre Mitarbeit.
1.Wie zufrieden sind Sie mit der Aufnahme Ihres Kindes in unser Krankenhaus?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
2.Wie zufrieden waren Sie mit der ärztlichen Betreuung?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
3.Wie haben Sie die pflegerische Betreuung erlebt?
sehr engagiert
zufriedenstellend
nicht zufriedenstellend
k. A.
4.Wie zufrieden sind Sie mit der Aufklärung über die Erkrankung Ihres Kindes?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
5.Wie zufrieden sind Sie mit der Information über den Behandlungsplan Ihres Kindes?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
6.Wie zufrieden sind Sie mit der Kommunikation zwischen Ihnen und dem medizinischen Personal?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
7.Wie wohl haben Sie sich mit Ihrem Kind auf der Station gefühlt?
sehr gut aufgehoben
zufriedenstellend
unwohl
k. A.
8.Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers?
sehr zufrieden
angemessen
unzufrieden
k. A.
9.Wie zufrieden sind Sie mit der Verpflegung Ihres Kindes?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
k. A.
10.Wie empfanden Sie die Freundlichkeit des Personals?
sehr freundlich
normal
unfreundlich
k. A.
11.Sind Sie mit den angebotenen Freizeitaktivitäten für Kinder zufrieden?
12.Wie verständlich waren die Entlassungserklärungen bzw. Nachsorgehinweise?
sehr gut
ausreichend
nicht ausreichen
k. A.
13.Wie würden Sie den Aufenthalt insgesamt bewerten?
empfehlenswert
in Ordnung
belastend
k. A.
14.Möchten Sie uns noch etwas sagen?
15.In welcher Station/Abteilung wurde Ihr Kind betreut und behandelt?
Intensiv
1
2
3
4
k. A.
16.Alter des Patienten
17.Wer hat diesen Fragebogen ausgefüllt?
Mutter
Vater
Patient
k. A.
18.Haben Sie bei der Betreuung Ihres Kindes irgendetwas vermisst?
19.Gibt es etwas, das Sie gestört hat?
20.Gibt es etwas, das Ihnen besonders gefallen hat?
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unser Angebot & unsere Leistungen stetig zu verbessern.