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Umfragen zur Zufriedenheit mit dem Kunden-Onboarding
1.
Auf einer Skala von 0 bis 10,
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen?
0 steht für Überhaupt nicht wahrscheinlich und 10 für Äußerst wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
Äußerst wahrscheinlich
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit dem Onboarding-Prozess in unserem Unternehmen?
Sehr zufrieden
Relativ zufrieden
Relativ unzufrieden
Sehr unzufrieden
3.
Mit welchem der folgenden Wörter würden Sie unseren Onboarding-Prozess beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.
Einfach
Mühsam
Schwierig
Verwirrend
Effizient
Hilfreich
Intuitiv
Unnötig
Keine der genannten Optionen
4.
Wie gut hat der Onboarding-Prozess Ihre Bedürfnisse erfüllt?
Sehr gut
Relativ gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
5.
Wie einfach oder schwierig war der Onboarding-Prozess?
Sehr einfach
Relativ einfach
Relativ schwierig
Sehr schwierig
6.
Wie könnten wir den Onboarding-Prozess noch optimieren?
7.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie künftig wieder bei uns kaufen?
Sehr wahrscheinlich
Relativ wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
8.
Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken zum Onboarding-Prozess?