Online-Umfrage

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sehr geehrte Kundin und Kunde,

BRUNCH@SCHOOL ist für Sie: wir möchten unser Angebot und unsere Leistungen an Ihren Wünschen und Erwartungen ausrichten. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Sie uns unterstützen möchten, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Team von BRUNCH@SCHOOL

Question Title

* 1. Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie allgemein mit Angebot und Leistungen von BRUNCH@SCHOOL sind!

voll zufrieden

sehr zufrieden

mäßig zufrieden

wenig zufrieden

nicht zufrieden

Anmerkungen:

Question Title

* 2. Würden Sie BRUNCH@SCHOOL weiterempfehlen?

Nein

Question Title

* 3. Bitte bewerten Sie nachfolgende Leistungen von BRUNCH@SCHOOL nach Schulnoten!

	1 - sehr gut	2 - gut	3 - befriedigend	4 - ausreichend	5 - mangelhaft	6 - ungenügend	ohne Bewertung
Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit)	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 1 - sehr gut	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 2 - gut	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 3 - befriedigend	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 4 - ausreichend	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 5 - mangelhaft	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) 6 - ungenügend	Online-Anmeldeprozess (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit, Klarheit) ohne Bewertung
Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit)	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 1 - sehr gut	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 2 - gut	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 3 - befriedigend	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 4 - ausreichend	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 5 - mangelhaft	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) 6 - ungenügend	Online-Bestellprozess im Online-Shop oder per App (z.B. Einfachheit, Schnelligkeit) ohne Bewertung
Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel)	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 1 - sehr gut	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 2 - gut	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 3 - befriedigend	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 4 - ausreichend	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 5 - mangelhaft	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) 6 - ungenügend	Bezahlmöglichkeiten (z.B. Auswahl angebotener Zahlungsmittel) ohne Bewertung
Speisenangebot	Speisenangebot 1 - sehr gut	Speisenangebot 2 - gut	Speisenangebot 3 - befriedigend	Speisenangebot 4 - ausreichend	Speisenangebot 5 - mangelhaft	Speisenangebot 6 - ungenügend	Speisenangebot ohne Bewertung
Geschmack der Speisen	Geschmack der Speisen 1 - sehr gut	Geschmack der Speisen 2 - gut	Geschmack der Speisen 3 - befriedigend	Geschmack der Speisen 4 - ausreichend	Geschmack der Speisen 5 - mangelhaft	Geschmack der Speisen 6 - ungenügend	Geschmack der Speisen ohne Bewertung
Qualität der Speisen	Qualität der Speisen 1 - sehr gut	Qualität der Speisen 2 - gut	Qualität der Speisen 3 - befriedigend	Qualität der Speisen 4 - ausreichend	Qualität der Speisen 5 - mangelhaft	Qualität der Speisen 6 - ungenügend	Qualität der Speisen ohne Bewertung
Aussehen der Speisen	Aussehen der Speisen 1 - sehr gut	Aussehen der Speisen 2 - gut	Aussehen der Speisen 3 - befriedigend	Aussehen der Speisen 4 - ausreichend	Aussehen der Speisen 5 - mangelhaft	Aussehen der Speisen 6 - ungenügend	Aussehen der Speisen ohne Bewertung
Getränkeangebot	Getränkeangebot 1 - sehr gut	Getränkeangebot 2 - gut	Getränkeangebot 3 - befriedigend	Getränkeangebot 4 - ausreichend	Getränkeangebot 5 - mangelhaft	Getränkeangebot 6 - ungenügend	Getränkeangebot ohne Bewertung
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 1 - sehr gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 2 - gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 3 - befriedigend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 4 - ausreichend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 5 - mangelhaft	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 6 - ungenügend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe ohne Bewertung
Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 1 - sehr gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 2 - gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 3 - befriedigend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 4 - ausreichend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 5 - mangelhaft	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 6 - ungenügend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail ohne Bewertung
Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis)	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 1 - sehr gut	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 2 - gut	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 3 - befriedigend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 4 - ausreichend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 5 - mangelhaft	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 6 - ungenügend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) ohne Bewertung
Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit)	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 1 - sehr gut	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 2 - gut	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 3 - befriedigend	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 4 - ausreichend	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 5 - mangelhaft	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) 6 - ungenügend	Funktionen im Online-Kundenaccount (z.B. Wareneinschränkungen, Tageslimit) ohne Bewertung

Anmerkungen:

Question Title

* 4. Bitte bewerten Sie nachfolgende Fragen mit Ja oder Nein!

	Ja	Nein
Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (z.B. Snacks, Backwaren)?	Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (z.B. Snacks, Backwaren)? Ja	Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (z.B. Snacks, Backwaren)? Nein
Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Kalt- und Warmgetränke?	Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Kalt- und Warmgetränke? Ja	Gefällt Ihnen allgemein die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Kalt- und Warmgetränke? Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der Gerichte in der Gabelbox (falls angeboten)?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der Gerichte in der Gabelbox (falls angeboten)? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der Gerichte in der Gabelbox (falls angeboten)? Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Vitaminecups (z.B. Salate, Früchte/Obst)?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Vitaminecups (z.B. Salate, Früchte/Obst)? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Vitaminecups (z.B. Salate, Früchte/Obst)? Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Dessertcups?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Dessertcups? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Dessertcups? Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen SNAX der Woche?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen SNAX der Woche? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen SNAX der Woche? Nein
Sind Sie an veganen Speisen interessiert?	Sind Sie an veganen Speisen interessiert? Ja	Sind Sie an veganen Speisen interessiert? Nein
Ist Ihnen wichtig, dass sich die angebotenen Speisen und Getränke an den Empfehlungen für gesunde Schulernährung (z.B. DGE-Qualitätsstandard für Schulverpflegung) ausrichten?	Ist Ihnen wichtig, dass sich die angebotenen Speisen und Getränke an den Empfehlungen für gesunde Schulernährung (z.B. DGE-Qualitätsstandard für Schulverpflegung) ausrichten? Ja	Ist Ihnen wichtig, dass sich die angebotenen Speisen und Getränke an den Empfehlungen für gesunde Schulernährung (z.B. DGE-Qualitätsstandard für Schulverpflegung) ausrichten? Nein
Möchten Sie neben der Zahlung per Prepaid-Chip auch immer bargeldlos einkaufen können?	Möchten Sie neben der Zahlung per Prepaid-Chip auch immer bargeldlos einkaufen können? Ja	Möchten Sie neben der Zahlung per Prepaid-Chip auch immer bargeldlos einkaufen können? Nein
Möchten Sie Ihre Prepaid-Chips an Automaten aufladen können?	Möchten Sie Ihre Prepaid-Chips an Automaten aufladen können? Ja	Möchten Sie Ihre Prepaid-Chips an Automaten aufladen können? Nein
Möchten Sie, daß Getränke- und Snackautomaten in der Schule aufgestellt werden?	Möchten Sie, daß Getränke- und Snackautomaten in der Schule aufgestellt werden? Ja	Möchten Sie, daß Getränke- und Snackautomaten in der Schule aufgestellt werden? Nein
Gefällt Ihnen die Werbung von BRUNCH@SCHOOL (z.B. Poster, Preisaushänge)	Gefällt Ihnen die Werbung von BRUNCH@SCHOOL (z.B. Poster, Preisaushänge) Ja	Gefällt Ihnen die Werbung von BRUNCH@SCHOOL (z.B. Poster, Preisaushänge) Nein
Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um BRUNCH@SCHOOL per E-Mail-Newsletter interessiert?	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um BRUNCH@SCHOOL per E-Mail-Newsletter interessiert? Ja	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um BRUNCH@SCHOOL per E-Mail-Newsletter interessiert? Nein

Anmerkungen:

Question Title

* 5. Welche Speisen (Snacks, Mittagessen, Backwaren, Obst usw.) fehlen bei BRUNCH@SCHOOL?

Question Title

* 6. Welche Kaltgetränke und/oder Warmgetränke fehlen bei BRUNCH@SCHOOL?

Question Title

* 7. Welche Funktionen im Online-Bestellsystem, Online-Shop oder in der App fehlen bei BRUNCH@SCHOOL?

Question Title

* 8. Welche Dienstleistungen und Services fehlen bei BRUNCH@SCHOOL?

Question Title

* 9. Bitte geben Sie an, wie häufig Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) bei BRUNCH@SCHOOL einkaufen?

jeden Tag

4 mal pro Woche

3 mal pro Woche

2 mal pro Woche

1 mal pro Woche

nie

Question Title

* 10. Bitte geben Sie an, an welchen Tagen Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) bei BRUNCH@SCHOOL einkaufen (Mehrfachauswahl möglich)!

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Question Title

* 11. Bitte geben Sie an, zu welchem Zweck bei BRUNCH@SCHOOL eingekauft wird (Mehrfachauswahl möglich)!

zum Frühstück

als Zwischenverpflegung am Vormittag

zum Mittagessen

als Zwischenverpflegung am Nachmittag

unregelmäßig

Andere Zwecke:

Question Title

* 12. Bitte geben Sie an, an welcher Schulpause bei BRUNCH@SCHOOL eingekauft wird (Mehrfachauswahl möglich)!

erste kleine Schulpause

erste große Schulpause

große Mittagspause

kleine Pausen am Nachmittag

unregelmäßig

Andere Pausen:

Question Title

* 13. Bitte geben Sie mögliche Gründe an, falls Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) bei BRUNCH@SCHOOL NIE einkaufen (Mehrfachauswahl möglich)!

Speisen und/oder Getränke werden außerhalb der Schule gekauft

das Mittagessen / die Zwischenverpflegung wird selbst gekocht bzw. selbst mitgebracht

das Speisenangebot gefällt nicht

das Getränkeangebot gefällt nicht

die Speisen schmecken nicht

die Preise sind zu hoch

die bargeldlose Bezahlung gefällt nicht

zu wenig Zeit / die Pausen sind zu kurz

die Warteschlange an der Essensausgabe ist zu lang

die Schulcafeteria bzw. Schulmensa ist ungemütlich

Andere Gründe:

Question Title

* 14. freiwillige Angabe: auf welche Schule gehen Sie oder Ihr Kind?

Sonstige Schule:

Question Title

* 15. Falls Sie uns noch etwas mitteilen möchten, freuen wir uns sehr über Ihre Meinung oder Vorschläge und Ideen! Z.B. bestimmte Speisen oder Getränke, gewünschte Funktionen im Online-Kundenaccount, andere Zahlungsmöglichkeiten.

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen. Klicken Sie zum Abschluss einfach auf "Online-Umfrage beenden und abschicken!".