Patientenbefragung

Liebe Eltern, liebe Patientinnen und Patienten,
wir führen in unserem Krankenhaus eine Befragung über die Zufriedenheit der Patienten bzw. deren Eltern durch.
In diesem Zusammenhang möchten wir auch Sie befragen.
Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig und über Verbesserungsvorschläge und Kritik freuen wir uns sehr. Die Beantwortung des Fragebogens wird einige Minuten in Anspruch nehmen. Die gewissenhafte Beantwortung der Fragen gibt uns die Möglichkeit, die Qualität der Versorgung zum Wohle unserer Patienten kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt. 
Wir bedanken uns schon jetzt recht herzlich für Ihre Mitarbeit.

Question Title

* 1. Die ärztliche Versorgung empfinde ich als…

Question Title

* 2. Die pflegerische Versorgung empfinde ich als...

Question Title

* 3. Falls Ihr Kind durch einen Krankengymnasten / Motopäden / Logopäden /  Ergotherapeuten betreut wird: Die Betreuung empfinde ich als…

Question Title

* 4. Die Zusammenarbeit von Pflege- und Arztpersonal empfinde ich als…

Question Title

* 5. Die Freundlichkeit des Personals ist…

Question Title

* 6. Die Aufklärung und Informationen durch das Personal über Behandlung und Verlauf der Krankheit ist...

Question Title

* 7. Die Einfühlsamkeit bei der Diagnoseerklärung empfinde ich als…

Question Title

* 8. Die Zusammenarbeit zwischen Eltern und Pflegepersonal empfinde ich als …

Question Title

* 9. Die Aufnahme in der DRK-Kinderklinik entspricht den Anforderungen und Bedürfnissen von Kindern…

Question Title

* 10. Die Entlassungsgespräche sind bzgl. der Verständlichkeit …

Question Title

* 11. Haben Sie das Gefühl, dass sich das Personal Zeit für Sie nimmt?

Question Title

* 12. Die Ausstattung der Zimmer ist…

Question Title

* 13. Das gesamte Ambiente ist...

Question Title

* 14. Die Ausschilderung und die Möglichkeit sich im Haus zu orientieren sind...

Question Title

* 15. Die hygienischen Verhältnisse sind...

Question Title

* 16. Die Gestaltung der Station entspricht den Bedürfnissen der Kinder ...

Question Title

* 17. Die Aufnahmemodalitäten (z.B. freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) der Kinderklinik sind …

Question Title

* 18. Die Aufnahmemodalitäten der Station sind…

Question Title

* 19. Wie beurteilen Sie die allgemeinen Abläufe (Terminalternativen, Wartezeiten u.ä.)?

Question Title

* 20. Die Verpflegung in der Station empfinde ich als…

Question Title

* 21. Die Verpflegung im Bistro Max empfinde ich als…

Question Title

* 22. Die sonstigen Angebote (Beschäftigung, Clowns etc.) empfinde ich als…

Question Title

* 23. Haben Sie irgendetwas bei der Betreuung Ihres Kindes vermisst?

Question Title

* 24. Wie weit wohnen Sie etwa von der DRK-Kinderklinik Siegen entfernt?

Question Title

* 25. Wie viele Patienten sollten nach Ihrer Meinung in einem Zimmer aufgenommen sein?

Question Title

* 26. Wenn Sie an die DRK-Kinderklinik Siegen denken, gibt es etwas, das Sie gestört hat?

Question Title

* 27. Wenn Sie an die DRK-Kinderklinik Siegen denken, gibt es etwas, das Ihnen gut gefallen hat?

Question Title

* 28. Falls Sie unserem Personal Kritik vorgetragen haben, hatten Sie den Eindruck, dass sich ernsthaft damit auseinander gesetzt wurde?

Question Title

* 29. Die Mitaufnahme-Möglichkeit für Eltern / räumliche Nähe zum Kind ist mir ...

Question Title

* 30. Wie wichtig ist es Ihnen, in die Pflege und Betreuung Ihres Kindes mit einbezogen zu werden?

Question Title

* 31. Wie wichtig ist Ihnen die sorgfältige Vorbereitung und Planung auf die geplante Entlassung oder Verlegung?

Question Title

* 32. In welcher Station/Abteilung wurde Ihr Kind betreut und behandelt?

Question Title

* 33. Alter des Patienten in Jahren

Question Title

* 34. Wie lang war die Aufenthaltsdauer in der DRK-Kinderklinik Siegen?

Question Title

* 35. Wer hat diesen Fragebogen ausgefüllt?

Question Title

* 36. Wie sind Sie auf die DRK-Kinderklinik aufmerksam geworden?

Question Title

* 37. Welche Informationen erwarten Sie von der DRK-Kinderklinik Siegen?

Question Title

* 38. Weitere Anmerkungen und Kommentare

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unser Angebot & unsere Leistungen stetig zu verbessern.

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