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Patientenbefragung

Patientenbefragung

Liebe Eltern, liebe Patientinnen und Patienten,
wir führen in unserem Krankenhaus eine Befragung über die Zufriedenheit der Patienten bzw. deren Eltern durch.
In diesem Zusammenhang möchten wir auch Sie befragen.
Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig und über Verbesserungsvorschläge und Kritik freuen wir uns sehr. Die Beantwortung des Fragebogens wird einige Minuten in Anspruch nehmen. Die gewissenhafte Beantwortung der Fragen gibt uns die Möglichkeit, die Qualität der Versorgung zum Wohle unserer Patienten kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt. 
Wir bedanken uns schon jetzt recht herzlich für Ihre Mitarbeit.
1.Die ärztliche Versorgung empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
2.Die pflegerische Versorgung empfinde ich als...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
3.Falls Ihr Kind durch einen Krankengymnasten / Motopäden / Logopäden /  Ergotherapeuten betreut wird: Die Betreuung empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
4.Die Zusammenarbeit von Pflege- und Arztpersonal empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
5.Die Freundlichkeit des Personals ist…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
6.Die Aufklärung und Informationen durch das Personal über Behandlung und Verlauf der Krankheit ist...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
7.Die Einfühlsamkeit bei der Diagnoseerklärung empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
8.Die Zusammenarbeit zwischen Eltern und Pflegepersonal empfinde ich als …
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
9.Die Aufnahme in der DRK-Kinderklinik entspricht den Anforderungen und Bedürfnissen von Kindern…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
10.Die Entlassungsgespräche sind bzgl. der Verständlichkeit …
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
11.Haben Sie das Gefühl, dass sich das Personal Zeit für Sie nimmt?
Ja
Nein
k. A.
12.Die Ausstattung der Zimmer ist…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
13.Das gesamte Ambiente ist...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
14.Die Ausschilderung und die Möglichkeit sich im Haus zu orientieren sind...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
15.Die hygienischen Verhältnisse sind...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
16.Die Gestaltung der Station entspricht den Bedürfnissen der Kinder ...
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
17.Die Aufnahmemodalitäten (z.B. freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) der Kinderklinik sind …
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
18.Die Aufnahmemodalitäten der Station sind…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
19.Wie beurteilen Sie die allgemeinen Abläufe (Terminalternativen, Wartezeiten u.ä.)?
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
20.Die Verpflegung in der Station empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
21.Die Verpflegung im Bistro Max empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
22.Die sonstigen Angebote (Beschäftigung, Clowns etc.) empfinde ich als…
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
k. A.
23.Haben Sie irgendetwas bei der Betreuung Ihres Kindes vermisst?
Ja
Nein
k. A.
24.Wie weit wohnen Sie etwa von der DRK-Kinderklinik Siegen entfernt?
nähere Umgebung
10-20 km
21-50 km
über 50 km
k. A.
25.Wie viele Patienten sollten nach Ihrer Meinung in einem Zimmer aufgenommen sein?
1
2
3
4
k. A.
26.Wenn Sie an die DRK-Kinderklinik Siegen denken, gibt es etwas, das Sie gestört hat?
Ja
Nein
k. A.
27.Wenn Sie an die DRK-Kinderklinik Siegen denken, gibt es etwas, das Ihnen gut gefallen hat?
Ja
Nein
k. A.
28.Falls Sie unserem Personal Kritik vorgetragen haben, hatten Sie den Eindruck, dass sich ernsthaft damit auseinander gesetzt wurde?
Ja
Nein
Ich hatte keine Kritik
k. A.
29.Die Mitaufnahme-Möglichkeit für Eltern / räumliche Nähe zum Kind ist mir ...
Sehr wichtig
Wichtig
Eher unwichtig
Egal
k. A.
30.Wie wichtig ist es Ihnen, in die Pflege und Betreuung Ihres Kindes mit einbezogen zu werden?
Sehr wichtig
Wichtig
Eher unwichtig
Egal
k. A.
31.Wie wichtig ist Ihnen die sorgfältige Vorbereitung und Planung auf die geplante Entlassung oder Verlegung?
Sehr wichtig
Wichtig
Eher unwichtig
Egal
k. A.
32.In welcher Station/Abteilung wurde Ihr Kind betreut und behandelt?
Intensiv
1
2
3
4
k. A.
33.Alter des Patienten in Jahren
34.Wie lang war die Aufenthaltsdauer in der DRK-Kinderklinik Siegen?
35.Wer hat diesen Fragebogen ausgefüllt?
Mutter
Vater
Patient
k. A.
36.Wie sind Sie auf die DRK-Kinderklinik aufmerksam geworden?
Empfehlung
Arzt
Internet
Sonstige
k. A.
37.Welche Informationen erwarten Sie von der DRK-Kinderklinik Siegen?
38.Weitere Anmerkungen und Kommentare
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unser Angebot & unsere Leistungen stetig zu verbessern.