Covid Kommunikation von Fitness-Centern in Deutschland, Österreich und der Schweiz
1.
Wie oft kommuniztieren Sie mit Ihren Mitgliedern während der COVID-Zeit?
Täglich
Wöchentlich
Mehrmals pro Monat
Einmal pro Monat
Weniger als einmal pro Monat
2.
Welchen Inhalt hatte die Kontaktaufnahme (bei Mehrfachnennung bitte unter Sonstiges ergänzen))
Vertragsmodalitäten
Stilllegungen
Hinweise auf Angebote des Studios (z.B. Online-Training)
Updates zur Lage des Studios
Mitgliederbefragung
Verkäufe
Kündigungen
Um in Kontakt zu bleiben
Sonstiges (bei Mehrfachnennung bitte hier ergänzen)
3.
Welche Kommunikationsmethoden haben Sie verwendet (bei Mehrfachnennung bitte unter Sonstiges ergänzen)?
Telefon
E-Mail
SMS/Text/Whats App
Zoom
Post
Persönlicher Besuch
APP
Sonstiges (bei Mehrfachnennung bitte hier ergänzen)
4.
Welche Online-Kanäle haben Sie für Kurse / Unterricht / Coaching genutzt (bei Mehrfachnennung bitte unter Sonstiges angeben)?
Facebook
Youtube
Drittkanäle / -Anbieter
Andere
Sonstiges (bei Mehrfachnennung oder Andere bitte hier ergänzen)
5.
Hat sich Ihre Art der Kommunikation verändert?
Ja
Nein
Wenn ja, wie?
6.
Hat sich die Häufigkeit im letzten Jahr verändert?
Ja
Nein
Wenn ja, wie?
7.
Wer hat die Kommunikation durchgeführt?
Eigentümer
Geschäftsleitung
Trainer
Marketing
Andere (bzw. hier bei Mehrfachnennung angeben)
8.
Wie viel Prozent der Mitglieder haben auf Ihre Ansprache reagiert?
unter 10%
zwischen 11-20%
zwischen 21-30%
zwischen 31-40%
zwischen 41-50%
zwischen 51-60%
zwischen 61-70%
zwischen 71-80%
zwischen 81-90%
über 90%
9.
Wie war die Rücklaufquote im Vergleich zu Ihren Erwartungen?
weniger als erwartet
wie erwartet
mehr als erwartet
eher positiv
eher negativ
ausgeglichen
10.
Welche Kommunikationsmethode kam bei Ihren Mitgliedern am besten an. Schicken Sie uns gerne Beispiele von erfolgreicher Kommunikation mit Ihren Mitgliedern - am besten mit Details wie Sie den Erfolg der Kommunikation messen. Gerne auch per Mail an hans@hans-muench.com
Aktueller Fortschritt,
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