Umfrage Kunden SPV 2019
Sondage clients ASP 2019

Question Title

* 1. Wie kommen Sie mit der SPV hauptsächlich in Kontakt? (Mehrfachnennungen möglich)
Quel est votre principal interlocuteur au sein de l'ASP? (plusieurs réponses possibles)

Zentrale Dienste
Administration centrale

Rollstuhlsport
Sport en fauteuil roulant

Kultur und Freizeit (inkl. Reisebüro)
Culture et loisirs (y c. bureau de voyages)

Hindernisfreies Bauen
Construire sans obstacles

Rechtsberatung
Institut de conseils juridiques

Lebensberatung (Aussendienst)
Conseils vie (service extérieur)

Internet (spv.ch)

Paracontact

GoAhead (Sportnewsletter/infolettre sur le sport)

Flottenrabatt (Auto)
Rabais de flotte (voiture)

Eurokey

Allgemeine telefonische Auskünfte
Renseignements courants par téléphone

Zentralfest
Fête centrale

Rollstuhlclub
Club en fauteuil roulant

Question Title

* 2. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/-innen?
Comment évaluez-vous l'amabilité de nos collaboratrices et collaborateurs?

	sehr gross convient tout à fait	gross convient	mittel moyenne	mässig passable	unfreundlich déplaisante
Rechtsberatung Conseils juridiques	Rechtsberatung Conseils juridiques sehr gross convient tout à fait	Rechtsberatung Conseils juridiques gross convient	Rechtsberatung Conseils juridiques mittel moyenne	Rechtsberatung Conseils juridiques mässig passable	Rechtsberatung Conseils juridiques unfreundlich déplaisante
Kultur und Freizeit Culture et loisirs	Kultur und Freizeit Culture et loisirs sehr gross convient tout à fait	Kultur und Freizeit Culture et loisirs gross convient	Kultur und Freizeit Culture et loisirs mittel moyenne	Kultur und Freizeit Culture et loisirs mässig passable	Kultur und Freizeit Culture et loisirs unfreundlich déplaisante
Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles	Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles sehr gross convient tout à fait	Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles gross convient	Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles mittel moyenne	Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles mässig passable	Hindernisfreies Bauen Construire sans obstacles unfreundlich déplaisante
Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant	Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant sehr gross convient tout à fait	Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant gross convient	Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant mittel moyenne	Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant mässig passable	Rollstuhlsport Sport en fauteuil roulant unfreundlich déplaisante
Zentrale Dienste Administration centrale	Zentrale Dienste Administration centrale sehr gross convient tout à fait	Zentrale Dienste Administration centrale gross convient	Zentrale Dienste Administration centrale mittel moyenne	Zentrale Dienste Administration centrale mässig passable	Zentrale Dienste Administration centrale unfreundlich déplaisante
Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur)	Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur) sehr gross convient tout à fait	Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur) gross convient	Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur) mittel moyenne	Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur) mässig passable	Lebensberatung (Aussendienst) Conseils vie (service extérieur) unfreundlich déplaisante
Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement)	Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement) sehr gross convient tout à fait	Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement) gross convient	Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement) mittel moyenne	Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement) mässig passable	Am Telefon (generell) Par téléphone (habituellement) unfreundlich déplaisante

Question Title

* 1. Wie kommen Sie mit der SPV hauptsächlich in Kontakt? (Mehrfachnennungen möglich)Quel est votre principal interlocuteur au sein de l'ASP? (plusieurs réponses possibles)

Question Title

* 2. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/-innen?Comment évaluez-vous l'amabilité de nos collaboratrices et collaborateurs?

* 1. Wie kommen Sie mit der SPV hauptsächlich in Kontakt? (Mehrfachnennungen möglich)
Quel est votre principal interlocuteur au sein de l'ASP? (plusieurs réponses possibles)

* 2. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/-innen?
Comment évaluez-vous l'amabilité de nos collaboratrices et collaborateurs?