Kundenbefragung RAL
1.
Mit welchem Arbeitsbereich hatten Sie Kontakt?
Verkehrssicherung / -aufklärung
Ordnungsangelegenheiten / Gewerbeangelegenheit
Bauangelegenheiten
Wasserwirtschaft
Landschaftsschutz
Sonstiges (bitte angeben)
2.
Wie zufrieden waren Sie mit dem Informationsangebot (z.B. Internetauftritt, Flyer/Broschüren, Merkblätter)? 1=sehr zufrieden, 6= überhaupt nicht zufrieden.
1
2
3
4
5
6
keine Antwort möglich
3.
Wie zufrieden waren Sie mit der Reaktionszeit auf E-Mails und Anrufe im Rahmen Ihrer Anfrage / Ihres Antrages?
1
2
3
4
5
6
Keine Antwort möglich
4.
Wie zufrieden waren Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?
1
2
3
4
5
6
Keine Antwort möglich
5.
Wie zufrieden waren Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage / Ihres Antrags?
1
2
3
4
5
6
Keine Antwort möglich
6.
Wie zufrieden waren Sie mit der Verständlichkeit von Bescheiden, Schriftstücken o.ä.?
1
2
3
4
5
6
Keine Antwort möglich
7.
Wie ist Ihr Gesamteindruck?
1
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3
4
5
6
Keine Antwort möglich
8.
Haben Sie Anregungen / Ideen / Verbesserungsvorschläge / Änderungswünsche?