Kundenzufriedenheitsumfrage
1.
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Firmennamen an:
2.
Wie freundlich empfinden Sie unsere Mitarbeiter?
sehr unfreundlich
1 Stern
unfreundlich
2 Sterne
neutral
3 Sterne
freundlich
4 Sterne
sehr freundlich
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
Persönliches Feedback
3.
Wie empfinden Sie die Qualifikation unserer Mitarbeiter?
unqualifiziert
1 Stern
mäßig qualifiziert
2 Sterne
ausreichend qualifiziert
3 Sterne
qualifiziert
4 Sterne
Hoch qualifiziert
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
Ihr Kommentar
4.
Wie steht es um die telefonische Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners?
nicht erreichbar
1 Stern
schlecht erreichbar
2 Sterne
erreichbar / ruft zurück
3 Sterne
gut erreichbar
4 Sterne
sehr gut erreichbar
5 Sterne
k. A.
Ihr Kommentar
5.
Wie gut funktioniert die Auftragsabwicklung?
sehr schlecht
1 Stern
schlecht
2 Sterne
durchschnittlich
3 Sterne
gut
4 Sterne
sehr gut
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
6.
Werden unsere Terminzusagen immer eingehalten?
nie
1 Stern
selten
2 Sterne
oft
3 Sterne
meistens
4 Sterne
immer
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
Ihr Kommentar
7.
Wie empfinden Sie unsere Lieferzeiten?
viel zu lange
1 Stern
zu lange
2 Sterne
neutral
3 Sterne
gut
4 Sterne
sehr gut
5 Sterne
Hierzu möchte ich nichts sagen.
Ihr Kommentar
8.
Wie gut ist unser Preis/Leistungsverhältnis?
sehr schlecht
1 Stern
schlecht
2 Sterne
mittel
3 Sterne
gut
4 Sterne
sehr gut
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
Ihr Kommentar
9.
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der mentec@-Produkte?
gar nicht zufrieden
1 Stern
weniger zufrieden
2 Sterne
durchschnittlich
3 Sterne
zufrieden
4 Sterne
sehr zufrieden
5 Sterne
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
Ihr Kommentar
10.
Haben Sie Fragen oder Anregungen? Helfen Sie uns noch besser zu werden!