Kundenzufriedenheitsumfrage

1.Bitte geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Firmennamen an:
2.Wie freundlich empfinden Sie unsere Mitarbeiter?
sehr unfreundlich
unfreundlich
neutral
freundlich
sehr freundlich
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
3.Wie empfinden Sie die Qualifikation unserer Mitarbeiter?
unqualifiziert
mäßig qualifiziert
ausreichend qualifiziert
qualifiziert
Hoch qualifiziert
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
4.Wie steht es um die telefonische Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners?
nicht erreichbar
schlecht erreichbar
erreichbar / ruft zurück
gut erreichbar
sehr gut erreichbar
k. A.
5.Wie gut funktioniert die Auftragsabwicklung?
sehr schlecht
schlecht
durchschnittlich
gut
sehr gut
Hierzu möchte ich keine Angabe machen.
6.Werden unsere Terminzusagen immer eingehalten?
nie
selten
oft
meistens
immer
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
7.Wie empfinden Sie unsere Lieferzeiten?
viel zu lange
zu lange
neutral
gut
sehr gut
Hierzu möchte ich nichts sagen.
8.Wie gut ist unser Preis/Leistungsverhältnis?
sehr schlecht
schlecht
mittel
gut
sehr gut
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
9.Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der mentec@-Produkte?
gar nicht zufrieden
weniger zufrieden
durchschnittlich
zufrieden
sehr zufrieden
Hierzu möchte ich keine Angaben machen
10.Haben Sie Fragen oder Anregungen? Helfen Sie uns noch besser zu werden!