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La satisfaction de nos clientes et clients est notre première priorité. Afin d'améliorer en continu nos produits et prestations de service, nous vous prions de bien vouloir nous donner votre avis.

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* Les collaboratrices et collaborateurs sont compétent-es.

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* Les besoins des clients sont identifiés et pris en compte.

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* Les clarifications et informations relatives aux prescriptions légales et aux organismes prenant en charge les frais sont claires et exhaustives.

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* Les offres et les factures sont détaillées, complètes et claires.

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* Les éventuels retards sont immédiatement communiqués.

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* Le moyen auxiliaire répond à mes besoins ou aux accords pris.

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* À la remise, le moyen auxiliaire est expliqué et réglé de manière optimale.

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* Le personnel est prévenant et aimable.

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* La joignabilité est assurée.

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* Le service au guichet est rapide.

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* Les demandes / plaintes sont immédiatement traitées.

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* Recommanderiez-vous le département Technique de rééducation ?

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* Qu'est-ce qui a attiré votre attention sur le département Technique de rééducation?

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* Avez-vous des remarques ? Quels sont les points positifs que vous avez particulièrement appréciés ? Quels sont les points que nous pouvons améliorer ?

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