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Enquête de satisfaction, Technique de rééducation

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Les besoins des clients sont identifiés et pris en compte.

Les clarifications et informations relatives aux prescriptions légales et aux organismes prenant en charge les frais sont claires et exhaustives.

Les offres et les factures sont détaillées, complètes et claires.

Les éventuels retards sont immédiatement communiqués.

Le moyen auxiliaire répond à mes besoins ou aux accords pris.

À la remise, le moyen auxiliaire est expliqué et réglé de manière optimale.

Les demandes / plaintes sont immédiatement traitées.

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