Kundenbefragung 2023 Teil A
1.
Warum haben Sie sich für unser Unternehmen entschieden?
Transport wurde vom Arzt / Krankenhaus organisiert
Durch Empfehlungen
Durch meine Krankenkasse
Ich bin Bestandskunde und fahre regelmäßig
Durch Werbung des Unternehmens
Pflegedienst / Pflegeheim
Sonstiges (bitte angeben)
2.
Wurde Ihr Auftrag termingerecht / pünktlich durchgeführt?
Ja
Nein
(Verspätung in Minuten angeben angeben)
3.
Wurden Sie rechtzeitig über die Verspätung informiert?
Ja
Nein
Es gab keine Verspätung
(Begründung für die Verspätung bitte angeben)
4.
Wie bewerten Sie die Bequemlichkeit der Trage/ des Tragestuhls?
Schlecht
1 Stern
Mangelhaft
2 Sterne
Ausreichend
3 Sterne
Befriedigend
4 Sterne
Gut
5 Sterne
Sehr Gut
6 Sterne
5.
Wie bewerten Sie das Einsatzfahrzeug generell?
Schlechter Zustand
1 Stern
Mangelhafter Zustand
2 Sterne
Ausreichender Zustand
3 Sterne
Befriedigender Zustand
4 Sterne
Guter Zustand
5 Sterne
Sehr Guter Zustand
6 Sterne
6.
Wie bewerten Sie das Auftreten des Personals?
Schlecht
1 Stern
Mangelaft
2 Sterne
Ausreichend
3 Sterne
Befriedigend
4 Sterne
Gut
5 Sterne
Sehr Gut
6 Sterne
Sonstiges (bitte angeben)
7.
Wie bewerten Sie die fachliche Betreuung durch unser Personal?
Schlecht
1 Stern
Mangelhaft
2 Sterne
Ausreichend
3 Sterne
Befriedigend
4 Sterne
Gut
5 Sterne
Sehr Gut
6 Sterne
Sonstiges (bitte angeben)
8.
Wie bewerten Sie die Fahrweise des Fahrzeugführers?
Schlecht
1 Stern
Mangelhaft
2 Sterne
Ausreichend
3 Sterne
Befriedigend
4 Sterne
Gut
5 Sterne
Sehr Gut
6 Sterne
Sonstiges (bitte angeben)
9.
Wurden Sie während es Transports von unserem Personal ausreichend Informiert, beraten und Betreut?
Ja
Nein
Wenn "Nein", dann bitte angeben.
10.
Ist Ihnen bezüglich unserer Dienstleistung etwas besonders wichtig?
Ja
Nein
Wenn "Ja", bitte angeben.
11.
Hat Ihnen etwas nicht gefallen?
Ja
Nein
Wenn "Ja", bitte angeben.
12.
Haben Sie Anregungen / Verbesserungsvorschläge für uns?
Ja
Nein
Wenn "Ja", dann bitte angeben.
13.
Wie zufrieden sind Sie mit der Dienstleistung insgesamt?
Überhaupt nicht Zufrieden
1 Stern
Nicht Zufrieden
2 Sterne
Könnte besser sein
3 Sterne
Hat alles geklappt
4 Sterne
War toll
5 Sterne
Besser geht es nicht
6 Sterne
14.
Würden Sie die Blauer Kreis GmbH weiterempfehlen?
Ja
Nein
Eventuell
Aktueller Fortschritt,
0 von 14 beantwortet