Kundenbefragung 2023 Teil A Question Title * 1. Warum haben Sie sich für unser Unternehmen entschieden? Transport wurde vom Arzt / Krankenhaus organisiert Durch Empfehlungen Durch meine Krankenkasse Ich bin Bestandskunde und fahre regelmäßig Durch Werbung des Unternehmens Pflegedienst / Pflegeheim Sonstiges (bitte angeben) OK Question Title * 2. Wurde Ihr Auftrag termingerecht / pünktlich durchgeführt? Ja Nein (Verspätung in Minuten angeben angeben) OK Question Title * 3. Wurden Sie rechtzeitig über die Verspätung informiert? Ja Nein Es gab keine Verspätung (Begründung für die Verspätung bitte angeben) OK Question Title * 4. Wie bewerten Sie die Bequemlichkeit der Trage/ des Tragestuhls? Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut OK Question Title * 5. Wie bewerten Sie das Einsatzfahrzeug generell? Schlechter Zustand Mangelhafter Zustand Ausreichender Zustand Befriedigender Zustand Guter Zustand Sehr Guter Zustand Schlechter Zustand Mangelhafter Zustand Ausreichender Zustand Befriedigender Zustand Guter Zustand Sehr Guter Zustand OK Question Title * 6. Wie bewerten Sie das Auftreten des Personals? Schlecht Mangelaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Schlecht Mangelaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Sonstiges (bitte angeben) OK Question Title * 7. Wie bewerten Sie die fachliche Betreuung durch unser Personal? Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Sonstiges (bitte angeben) OK Question Title * 8. Wie bewerten Sie die Fahrweise des Fahrzeugführers? Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Schlecht Mangelhaft Ausreichend Befriedigend Gut Sehr Gut Sonstiges (bitte angeben) OK Question Title * 9. Wurden Sie während es Transports von unserem Personal ausreichend Informiert, beraten und Betreut? Ja Nein Wenn "Nein", dann bitte angeben. OK Question Title * 10. Ist Ihnen bezüglich unserer Dienstleistung etwas besonders wichtig? Ja Nein Wenn "Ja", bitte angeben. OK Question Title * 11. Hat Ihnen etwas nicht gefallen? Ja Nein Wenn "Ja", bitte angeben. OK Question Title * 12. Haben Sie Anregungen / Verbesserungsvorschläge für uns? Ja Nein Wenn "Ja", dann bitte angeben. OK Question Title * 13. Wie zufrieden sind Sie mit der Dienstleistung insgesamt? Überhaupt nicht Zufrieden Nicht Zufrieden Könnte besser sein Hat alles geklappt War toll Besser geht es nicht Überhaupt nicht Zufrieden Nicht Zufrieden Könnte besser sein Hat alles geklappt War toll Besser geht es nicht OK Question Title * 14. Würden Sie die Blauer Kreis GmbH weiterempfehlen? Ja Nein Eventuell OK Fertig
