Fragebogen zur Zufriedenheit mit der psychotherapeutischen Behandlung

Liebe Patientin, lieber Patient,

wir haben diesen Fragebogen erstellt, um Informationen darüber zu erlangen, wie es Ihnen bei uns in der Behandlung gefällt beziehungsweise gefallen hat. Es wäre schön, wenn Sie sich kurz Zeit für die Beantwortung nehmen könnten, damit unsere Praxis noch strukturierter, organisierter und gezielter auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann.

Diese Angaben sind selbstverständlich freiwillig! Es werden auch keine personenbezogenen Daten abgefragt oder gespeichert, sodass man Ihnen diesen Fragebogen später nicht mehr eindeutig zuordnen kann (anonyme Befragung). Wenn Sie uns ein persönliches Feedback geben wollen, sprechen Sie uns doch bitte an.

Wir danken für Ihre Mitarbeit,
Ihr Praxisteam
Wie wurden Sie auf unsere Praxis aufmerksam?
Wie geschah die erste Kontaktaufnahme?
Wie zufrieden sind Sie mit .... ?
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten
Telefonische Erreichbarkeit
Angaben auf dem Anrufbeantworter
Flexibilität bei der Terminvergabe
Wartezeit auf einen Termin
Wartezeit in der Praxis
Wie beurteilen Sie das Praxisteam insgesamt bezüglich der folgenden Punkte?
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Kompetenz
Freundlichkeit
Diskretion
Wird in der Praxis - soweit Sie es einschätzen können - der Schutz Ihrer persönlichen Daten gewahrt?
Wie beurteilen Sie Ihre Therapeutin bezüglich der folgenden Punkte?
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Kompetenz
Einfühlsamkeit / Zuwendung
Interesse an Ihren Problemen
Aufklärungs- und Informationsbereitschaft
Verständlichkeit
Können Sie in den Therapiestunden mit der Therapeutin über alles sprechen, was Ihnen wichtig ist?
Haben Sie vor Ihrer Behandlung einen Sprechstundentermin bzw. ein Vorgespräch wahrgenommen?
Falls ja: Haben Sie dieses Vorgespräch als hilfreich erlebt?
Was genau war hilfreich oder störend?
Wie beurteilen Sie die Probatorik?
(Stunden bis zur Beantragung der Richtlinienpsychotherapie)
trifft gar nicht zu
trifft voll und ganz zu
keine Ahnung
Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.
Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.
Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.
Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.
Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.
Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.
Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.
Wurden Sie im Verlauf der Therapie nach Ihrer Einschätzung des Therapieverlaufs gefragt?
Falls Sie wegen eines Notfalls einen Sondertermin benötigt haben, haben Sie diesen erhalten?
Wie beurteilen Sie Aussehen und Ausstattung der Praxis?
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Gestaltung des Wartebereichs
Gestaltung der Therapieräume
Sauberkeit / Hygiene
Informationsmaterial
Was hat Ihnen insgesamt gut gefallen?
Was halten Sie für verbesserungswürdig?
Bei wem sind beziehungsweise waren Sie hauptsächlich in Behandlung?
4 / 1
400%