Kundenbefragung
Rückmeldung zu unseren Dienstleistungen o. allgemein
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen. Seien Sie ehrlich und helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
1.
Welche Dienstleistung des SRK Kt. Schwyz bewerten bzw. beziehen Sie?
Notrufsystem
Fahrdienst
Entlastungsdienst
Kinderbetreuung zu Hause
Besuchs- und Begleitdienst
Ergotherapie
Nachbarschaftshilfe
Alles zusammen (ich mache eine Gesamtbeurteilung)
2.
Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit dem SRK Kt. Schwyz?
Sehr zufrieden
Etwas zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Etwas unzufrieden
Sehr unzufrieden
3.
Welchen der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Dienstleistungen zu beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.
Zuverlässig
Hohe Qualität
Nützlich
Einzigartig
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Zu teuer
Kompliziert
Unzulänglich
Schlechte Qualität
Unzuverlässig
4.
Wie gut entsprechen unsere Dienstleistungen Ihrem Bedarf?
Extrem gut
Sehr gut
Eher gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
5.
Wie würden Sie die Qualität unserer Dienstleistungen einstufen?
Sehr hohe Qualität
Hohe Qualität
Weder hohe noch geringe Qualität
Geringe Qualität
Sehr geringe Qualität
6.
Wie würden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen einstufen?
Ausgezeichnet
Überdurchschnittlich
Durchschnittlich
Unterdurchschnittlich
Schlecht
7.
Wie gut haben wir bislang auf Ihre Fragen oder Bedenken zu unseren Dienstleistungen reagiert?
Extrem gut reagiert
Sehr gut reagiert
Einigermaßen gut reagiert
Nicht so gut reagiert
Überhaupt nicht gut reagiert
Nicht zutreffend
8.
Wie lange sind Sie schon Kunde des SRK Kanton Schwyz?
Dies ist mein erster Kontakt
Weniger als sechs Monate
Sechs Monate bis ein Jahr
1 bis 2 Jahre
3 oder mehr Jahre
9.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder unsere Dienstleistungen beziehen würden?
Äußerst wahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Einigermaßen wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
10.
Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken?
