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Question Title

* 1. Welche zwei Bereiche gehören zu den Befähiger-Kriterien des EFQM-Modells? (2 richtige Antworten)

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* 2. Welche zwei Ergebnisse werden im Bereich der gesellschaftsbezogenen Ergebniskriterien des EFQM-Modells gemessen? (2 richtige Antworten)

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* 3. Welche zwei Hauptziele verfolgt das Total Quality Management (TQM)? (2 richtige Antworten)

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* 4. Welche zwei Themenfelder des EFQM-Modells sind besonders auf die Ressourcennutzung im Unternehmen ausgerichtet? (2 richtige Antworten)

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* 5. Welche zwei Eigenschaften zeichnen die Ergebniskriterien des EFQM-Modells aus? (2 richtige Antworten)

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