1.Sie haben eine neue Heizanlage einbauen lassen. Was war letztlich ausschlaggebend dafür, dass Sie sich für ein bösch-Produkt entschieden haben?

Empfehlung einer Installationsfirma

Empfehlung einer Planungsfirma Kenne

Rat eines Bekannten

Kenne bösch aus der Werbung

Kenne bösch von früher

Andere Gründe:

*2.Welche Kriterien fielen bei Ihrer Entscheidung besonders ins Gewicht? (mehrere Antworten sind möglich)(Erforderlich.)

Der Preis

Die Qualität

Die moderne Technik

Das neue Design

Das kompetente Verkaufspersonal

Der zuverlässige Kundendienst

Die Umweltverträglichkeit

Das Unternehmen „bösch“ allgemein

Die Sparsamkeit der Produkte

Andere Gründe:

3.Wie umfassend wurden Sie durch unseren Kundendiensttechniker in die Handhabung und Funktion des Produktes eingewiesen?

Sehr gut

Gut

Genügend

Ungenügend

4.Wurde Ihnen die Bedienungsanleitung (ein weißes A4-Heft) übergeben?

Ja

Nein

5.Wurde das Kundendienstbuch (rote Mappe mit Protokoll der Besuche und Messwerte) ausgefüllt und in der Nähe Ihrer Heizanlage angebracht?

Ja

Nein

6.Wurde Ihnen ein Wartungsabkommen inklusive Garantieverlängerung angeboten?

Ja

Nein

7.Wie zufrieden waren Sie mit dem Auftreten (Kompetenz, Freundlichkeit, Kleidung, Ordnung usw.) unseres Kundendiensttechnikers?

Sehr zufrieden

Zufrieden

Eher unzufrieden

Gänzlich unzufrieden

8.Waren Ihre Erlebnisse mit uns so, dass Sie uns Ihren Bekannten empfehlen können?

Ja

Nur bedingt

Nein

9.Was könnte bösch noch besser machen?

10.Wann wurde Ihre Heizung von uns in Betrieb genommen?

Monat / Jahr 

-- Wählen Sie eine Option aus --JännerFebruarMärzAprilMaiJuniJuliAugustSeptemberOktoberNovemberDezember

-- Wählen Sie eine Option aus --20192020202120222023202420252026

11.Ihre Postleitzahl