Sehr geehrte Patientinnen, sehr geehrte Patienten, die Diagnostik und Therapie des Krankenhauses sowie das engagierte Handeln der Mitarbeiter dienen dem Ziel, Ihren Genesungsprozess bestmöglich zu steuern und zu unterstützen. Die Einhaltung hoher Qualitätskriterien in allen Klinikbereichen ist oberstes Unternehmensziel. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb möchten wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse besser kennen, um unseren Leistungsanspruch stets aufs Neue daran zu messen und ggf. anzupassen.

Bitte helfen Sie uns dabei, indem Sie den folgenden Fragebogen ausfüllen. Im Voraus viele Dank für Ihre Unterstützung.
Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung.

Mit freundlichen Grüßen

Dipl.-Ing. Jens Laser / Dr. med. Joachim Müller

Question Title

* 1. Gesamteindruck

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
Wie ist Ihr Gesamteindruck von unserem Haus?
Wie beurteilen Sie die Sauberkeit?

Question Title

* 2. Wie beurteilen Sie die Patientenaufnahme in unserer Klinik? (Bitte zutreffendes ankreuzen)

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
stationäre Aufnahme - Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen
stationäre Aufnahme - Hilfestellung bei abzuwickelnden Formalitäten
ambulante Aufnahme - Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen
ambulante Aufnahme - Hilfestellung bei abzuwickelnden Formalitäten
auf Station - Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen
auf Station - Hilfestellung bei abzuwickelnden Formalitäten

Question Title

* 3. Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal auf Station?

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
Die Freundlichkeit des Personals ist ...
Die Informationen über den Tagesablauf (z.B. Visiten, Besuchszeiten, Untersuchungen, etc.) ist...
Die Informationen über die pflegerischen Maßnahmen sind ...
Der zeitliche Aufwand für die Pflege ist ...

Question Title

* 4. Wie beurteilen Sie die Betreuung durch die Ärzte/Ärztinnen?

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
Die Freundlichkeit der Ärzte/Ärztinnen ist ...
Die ärztliche Aufklärung (z.B. Diagnostik, Behandlung, alternative Möglichkeiten, etc.) ist ...

Question Title

* 5. Die Informationen zur Entlassung und ggf. Nachbetreuung

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
der Ärzte ist ...
der Pflege ist ...
des Sozialdienstes ist ...

Question Title

* 6. Würde der Person

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
Wie beurteilen Sie den Schutz Ihrer Intimsphäre durch das Ärzte- und Pflegepersonal?
Wie beurteilen Sie den Respekt vor Ihrer Person durch das Ärzte- und Pflegepersonal?

Question Title

* 7. Wie beurteilen Sie die Verpflegung hinsichtlich ...

  sehr gut gut akzeptabel schlecht
... der Wahlmöglichkeiten?
... des Geschmacks?
... der Abstimmung auf Ihre Bedürfnisse?

Question Title

* 8. Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Question Title

* 9. Haben Sie Anregungen für Verbesserungen oder Beschwerden?

Question Title

* 10. Würden Sie unsere Einrichtung weiter empfehlen?

Question Title

* 11. Der Fragebogen wurde ausgefüllt von:

Question Title

* 12. Auf welcher Station wurden Sie betreut?

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