Abbrechen Vorlage zum Kundenerlebnis (Customer Experience (CX)) Question Title * 1. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diesen Service einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden? Gar nicht wahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. Wie gut erfüllen unsere Services Ihre Bedürfnisse? Äußerst gut Sehr gut Relativ gut Nicht so gut Überhaupt nicht gut Question Title * 3. Wie gut haben wir auf Ihre Fragen und Bedenken zu unseren Services reagiert? Äußerst gut Sehr gut Relativ gut Nicht so gut Überhaupt nicht gut Nicht zutreffend Question Title * 4. Wie lange sind Sie schon Kundin/Kunde unseres Unternehmens? Ich nutze es zum ersten Mal Weniger als 6 Monate Zwischen 6 Monaten und einem Jahr 1 bis 2 Jahre Mehr als 3 Jahre Ich habe es bisher noch nicht genutzt Question Title * 5. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einen unserer Services erneut nutzen? Äußerst wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Relativ wahrscheinlich Nicht so wahrscheinlich Überhaupt nicht wahrscheinlich Question Title * 6. Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken? Fertig