Service Experience Award 2023 - der Schweizer Kundenaward

Reklamationen gibt es genug!

Welches Unternehmen würden Sie gerne für guten Service auszeichnen?

Nominieren Sie hier ein Schweizer Unternehmen für den neutralen Kundenaward "Service Experience Award 2023".

Ein Award mit Strahlkraft.

Jetzt ist es Zeit für einen Perspektivenwechsel! Zeit, um Unternehmen und Mitarbeitenden danke zu sagen. Danke, dass sie Kunden mit ihrer Servicekultur positiv überrascht und ein unvergessliches Erlebnis bereitet haben.

Möchten auch Sie danke sagen?

Dann füllen Sie bitte die folgenden Fragen aus.

Einsendeschluss 30. September 2023.

Vielen Dank fürs Mitmachen!

Der Gewinner des Service Experience Kundenawards 2023 wird im November 2023 ausgezeichnet.

Der Award wird organisiert und vergeben von cmm360.ch und QPM Service Excellence.

Alle Informationen finden Sie unter www.cmm360.ch und www.qpm-ms.ch.

Teilnahmebedingungen:

Ihr Beispiel haben Sie selbst als Kunde beim genannten Unternehmen in der Schweiz erlebt. Sie sind nicht bei der Firma/Organisation angestellt, die Sie hier mit Ihrer Einsendung für den Kundenaward “Service Experience 2023” nominieren. Damit die von Ihnen nominierte Organisation berücksichtigt werden kann, bitte der Redaktion für allfällige Rückfragen die aktuelle Email-Adresse angeben. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Über den gesamten Prozess wird keine Korrespondenz geführt. Für die Nominierung können positive Beispiele aus der Schweiz mit Startups, KMUs, Konzernen und anderen Organisationen berücksichtigt werden.

Question Title

* 1. Mit welchem Unternehmen hatten Sie ein positives/kundenorientiertes Service-Erlebnis? (Bitte Name der Organisation & allenfalls Ort angeben)

Question Title

* 2. Um was ging es? (bitte entsprechendes Feld anklicken)

Anfrage (z.B. Informationen zum Produkt einholen)

Auftrag (z.B. Bestellung)

Reklamation

Anderes (bitte im Textfeld kurz schildern)

Schildern Sie kurz, um was es ging.

Question Title

* 3. Wo/wie hat der Kontakt stattgefunden?

Telefon

E-Mail

im Geschäft vor Ort

beim Kunden vor Ort

Chat

Social Media

Anderes (bitte angeben)

Question Title

* 4. Was hat Sie begeistert? (mehrere Antworten möglich)

Die Mitarbeitenden waren sehr zuvorkommend und freundlich

Mir wurde zugehört und ich wurde ernst genommen

Mein Anliegen wurde kompetent und schnell gelöst

Es war super einfach, die richtige Ansprechperson zu erreichen

Die Servicequalität war auf einem top Level

Ich würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen

Anderes (bitte eingeben)

Question Title

* 5. Warum sollte Ihr genanntes Unternehmen diesen Kundenaward gewinnen? (Begründen Sie kurz)

Question Title

* 6. Oder möchten Sie spezifisch einen Mitarbeitenden oder eine Mitarbeiterin des Unternehmens für top Service nominieren? Bitte geben Sie Vor- und Nachnamen an.

Question Title

* 1. Mit welchem Unternehmen hatten Sie ein positives/kundenorientiertes Service-Erlebnis? (Bitte Name der Organisation & allenfalls Ort angeben)

Question Title

* 2. Um was ging es? (bitte entsprechendes Feld anklicken)

Question Title

* 3. Wo/wie hat der Kontakt stattgefunden?

Question Title

* 4. Was hat Sie begeistert? (mehrere Antworten möglich)

Question Title

* 5. Warum sollte Ihr genanntes Unternehmen diesen Kundenaward gewinnen? (Begründen Sie kurz)

Question Title

* 6. Oder möchten Sie spezifisch einen Mitarbeitenden oder eine Mitarbeiterin des Unternehmens für top Service nominieren? Bitte geben Sie Vor- und Nachnamen an.

Question Title

* 7. Ihre Kontaktdaten: Email-Adresse, Anrede, Vorname und Name. Ihre Einsendung bleibt anonym - es gelten die allgemeinen Bestimmungen des DSGVO.