GmbH Kundenzufriedenheitsbefragung

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Hinweis: Die Beantwortung der Umfrage ist selbstverständlich freiwillig, persönliche Angaben sind nicht notwendig.
Die Anworten und die IP-Adresse des Rechners werden in die USA übertragen und dort verarbeitet. SurveyMonkey ist nach dem EU-US Privacy Shield zertizifiert. Wenn hinsichtlich dieser Verarbeitung Bedenken bestehen, verzichten Sie bitte auf die Beantwortung.

Barksdale arbeitet stetig daran seine Prozesse, Produkte und seinen Service zu verbessern. Damit wir dies erfolgreich realisieren können, ist es zunächst wichtig Ihre Bedürfnisse zu verstehen. Damit wir unser Leistungsspektrum verbessern können, benötigen wir Ihre Unterstützung. Die Umfrage dauert nicht länger als 5 Minuten.

Question Title

* 1. Basis-Informationen (Optional):

Name /Vorname

Firma

Land

Telefonnummer

Question Title

* 2. Wie bewerten Sie die Qualität unserer Produkte in Hinblick auf :

	sehr gut	gut	schlecht	sehr schlecht
Ausführung	Ausführung sehr gut	Ausführung gut	Ausführung schlecht	Ausführung sehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis	Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut	Preis-Leistungs-Verhältnis gut	Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht	Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht

Question Title

* 3. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unseren Produkten?

sehr zufrieden

zufrieden

unzufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

zufrieden

unzufrieden

sehr unzufrieden

Question Title

* 4. Wie bewerten Sie unsere Leistungen im Bereich Kundenbetreuung?

	sehr gut	gut	schlecht	sehr schlecht
Beratungsleistung	Beratungsleistung sehr gut	Beratungsleistung gut	Beratungsleistung schlecht	Beratungsleistung sehr schlecht
Reaktionszeit	Reaktionszeit sehr gut	Reaktionszeit gut	Reaktionszeit schlecht	Reaktionszeit sehr schlecht
Informationsmaterial	Informationsmaterial sehr gut	Informationsmaterial gut	Informationsmaterial schlecht	Informationsmaterial sehr schlecht
Lösen von kundenspezifischen Problemen	Lösen von kundenspezifischen Problemen sehr gut	Lösen von kundenspezifischen Problemen gut	Lösen von kundenspezifischen Problemen schlecht	Lösen von kundenspezifischen Problemen sehr schlecht

Question Title

* 5. Wie bewerten Sie die Leistungen unserer Mitarbeiter?

	sehr gut	gut	schlecht	sehr schlecht
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr gut	Freundlichkeit gut	Freundlichkeit schlecht	Freundlichkeit sehr schlecht
Kompetenz	Kompetenz sehr gut	Kompetenz gut	Kompetenz schlecht	Kompetenz sehr schlecht
Erreichbarkeit	Erreichbarkeit sehr gut	Erreichbarkeit gut	Erreichbarkeit schlecht	Erreichbarkeit sehr schlecht
Hilfsbereitschaft	Hilfsbereitschaft sehr gut	Hilfsbereitschaft gut	Hilfsbereitschaft schlecht	Hilfsbereitschaft sehr schlecht

Question Title

* 6. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Barksdale?

sehr zufrieden

zufrieden

unzufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

zufrieden

unzufrieden

sehr unzufrieden

Question Title

* 7. Haben Sie noch weitere Wünsche oder Anregungen?

Vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen!