Kundenumfrage Orthotec

Un grand merci !

Vous êtes venu-e dernièrement chez nous. Avez-vous été satisfait-e ?
Avons-nous contribué à votre liberté de mouvement ? Votre feed-back nous permet d’apprendre et de nous améliorer.

Question Title

* 1. Mon nom (ce n’est pas obligatoire, mais nous apprécions cette indication) :

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* 2. J’ai été en contact avec le département suivant :

Aides pour l’incontinence et le quotidien

Technique de rééducation

Sport en fauteuil roulant

Technique orthopédique

Véhicules adaptés

Autre :

Question Title

* 3. J’ai été traité-e avec professionnalisme, courtoisie et respect.

Question Title

* 4. Les spécialistes ont saisi mes besoins et les ont pris en compte.

Question Title

* 5. Le moyen auxiliaire m’est utile et contribue à ma liberté de mouvement.

Question Title

* 6. Le conseil et les instructions relatives au moyen auxiliaire m’ont été utiles.

Question Title

* 7. Orthotec a fourni ses prestations de façon compétente et efficace.

Question Title

* 8. Les collaboratrices et collaborateurs sont très compétent-es.

Question Title

* 9. Les collaboratrices et collaborateurs étaient joignables rapidement.

Question Title

* 10. Mes questions relatives au financement / à la prise en charge des coûts ont été éclaircies.

Question Title

* 11. J’ai été informé-e immédiatement des retards pour le moyen auxiliaire.

Question Title

* 12. Lorsque je me suis plaint-e, Orthotec a réagi rapidement et a cherché des solutions.

Question Title

* 13. Je trouve utile qu’Orthotec fasse partie du réseau de prestations du Groupe suisse pour paraplégiques.

Question Title

* 14. Orthotec contribue au fait que je peux vivre de façon (plus) saine et autodéterminée.

Question Title

* 15. Je suis satisfait-e des prestations d’Orthotec.

Question Title

* 16. Je recommanderai Orthotec.

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* 17. Je souhaiterais trouver également dans votre offre :

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* 18. Mon commentaire :