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La satisfaction de nos clientes et clients est notre première priorité. Afin d'améliorer en continu nos produits et prestations de service, nous vous prions de bien vouloir nous donner votre avis.

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* Les collaboratrices et collaborateurs sont compétent-es.

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* Les besoins des client-es sont identifiés et pris en compte.

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* Les explications et informations relatives aux prescriptions légales et à la prise en charge financière sont claires et complètes.

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* Les devis et les factures sont détaillés, complets et clairs.

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* Les éventuels retards sont immédiatement communiqués.

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* L'adaption / le produit répondent à mes souhaits et aux choix convenus.

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* Les prix offerts sont respectés.

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* Les travaux sont effectués de façon compétente et adéquate.

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* Les délais sont respectés.

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* Le personnel est prévenant et aimable.

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* La joignabilité est assurée.

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* Le service est rapide.

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* Les demandes / plaintes sont immédiatement traitées.

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* Recommanderiez-vous le département Véhicules adaptés ?

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* Qu'est-ce qui a attiré votre attention sur le département Véhicules adaptés ?

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* Avez-vous des remarques ? Quels sont les points positifs que vous avez particulièrement appréciés ? Quels sont les points que nous pouvons améliorer ?

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