Vorlage für den Kundenservice

Question Title

* 1. Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice insgesamt bewerten?

Sehr positiv

Relativ positiv

Neutral

Relativ negativ

Sehr negativ

Question Title

* 2. Wie gut haben wir Ihre Fragen und Bedenken verstanden?

Äußerst gut

Sehr gut

Relativ gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

Question Title

* 3. Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Fragen und Bedenken zu kümmern?

Viel kürzer als erwartet

Kürzer als erwartet

Ungefähr so lange wie erwartet

Länger als erwartet

Viel länger als erwartet

Question Title

* 4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden?

Gar nicht wahrscheinlich

Äußerst wahrscheinlich

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Question Title

* 5. Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken?