Vorlage für den Kundenservice

Question Title

* 1. Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice insgesamt bewerten? w 0

Sehr positiv

Relativ positiv

Neutral

Relativ negativ

Sehr negativ

Question Title

* 2. Wie gut haben wir Ihre Fragen und Bedenken verstanden? w 0

Äußerst gut

Sehr gut

Relativ gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

Question Title

* 3. Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Fragen und Bedenken zu kümmern? w 0

Viel kürzer als erwartet

Kürzer als erwartet

Ungefähr so lange wie erwartet

Länger als erwartet

Viel länger als erwartet

Question Title

* 4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden? w 0

Gar nicht wahrscheinlich

Äußerst wahrscheinlich

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Question Title

* 5. Haben Sie noch weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken? w 0