Kundenzufriedenheitsbefragung

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsbefragung der airkom Druckluft GmbH.

Die Befragung dauert ca. 3 Minuten.
Falls eine Frage nicht zutreffen sollte oder Sie die Frage nicht beantworten möchten, lassen Sie sie einfach aus.

Ihr airkom Team
Bitte geben Sie Ihren und den Namen Ihrer Firma an.
Das hilft uns Ihre Bewertung einzuordnen.
*Ihre Daten werden nur intern verarbeitet und nicht weitergegeben.
Allgemeine Zufriedenheit
Wie zufrieden waren Sie im allgemeinen mit folgenden Aspekten?
Unternehmen airkom insgesamt
sehr unzufrieden
unzufrieden
eher unzufrieden
eher zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Produktqualität
Preis-Leistung
Lieferzeiten
Beratung
Wie zufrieden waren Sie mit unserer Beratung ?
Freundlichkeit der Beratung
sehr unzufrieden
unzufrieden
eher unzufrieden
eher zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Kompetenz
Zuarbeiten (Info-Unterlagen etc.)
Angebot
Bitte bewerten Sie wie zufrieden Sie mit unserem Angebotserstellung waren.
Termineinhaltung/ Schnelligkeit
sehr unzufrieden
unzufrieden
eher unzufrieden
eher zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Inhalt, Bedarfsgerecht
Form des Angebots
Preis
Ausführung der Arbeiten
Bitte bewerten Sie die Ausführung der Arbeiten durch unsere Service-Mitarbeiter.
Termineinhaltung
sehr unzufrieden
unzufrieden
eher unzufrieden
eher zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Qualität der Arbeiten
Organisation und Durchführung der Arbeiten
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Beachtung der Arbeitssicherheit
Beachtung der Ordnung und Sauberkeit
Dokumentation der Arbeiten (Prüfprotokolle, Serviceberichte,…)
Übergabe / Projektende
Wie zufrieden sind Sie mit der Übergabe des Projekts nach Fertigstellung durch unsere Service-Mitarbeiter?
Projekt - Dokumentation (Handbücher,…)
Einweisung / Inbetriebnahme
Kommunikation
Wie zufrieden waren Sie mit der Kommunikation mit airkom?
telefonische Erreichbarkeit
sehr unzufrieden
unzufrieden
eher unzufrieden
eher zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Erreichbarkeit per Mail
Reaktionszeit des Bearbeiters
Weiterempfehlung
Würden Sie die airkom weiterempfehlen?
auf keinen Fall
eher nicht
eher ja
auf jeden Fall
Verbesserung
Haben Sie Vorschläge oder Hinweise für Verbesserungen?
Vielen Dank!
Bitte klicken Sie auf "Fertig" um die Beantwortung abzuschließen.