* 1. Adresse

* 2. Kunde von

* 3. Dürfen wir Sie für eventuellen Rückfragen kontaktieren?

* 4. Produkte / Produktqualität
Die Bewertung erfolgt anhand des Schulnotensystems
(1= Sehr gut, 2 = Gut, 3 = Befriedigend ,4= Ausreichend, 5 = Mangelhaft, 6 = Ungenügend)
Sollten Sie bei einem Punkt keine Benotung vornehmen können, kreuzen Sie einfach die Zeile n.z. (nicht zutreffend) an. Hat einer der Punkte bei Ihnen eine besondere Gewichtung? Kreuzen Sie einfach die Spalte Prio an.

  Prio 1 2 3 4 5 6 n.z.
Qualität der Produkte
Lebensdauer der Produkte
Design und die Ergonomie der Produkte
Handhabung der Produkte
Umfang der Bedienungsanleitung
Aufbau der Bedienungsanleitung
Qualität der Verpackung
Qualität der Sprachübertragung (Lautsprecher)
Qualität der Sprachübertragung (Mikrofon)
Sitz des Headsets

* 5. Service / Leistungen

  Prio 1 2 3 4 5 6 n.z.
Fachliche Aussagen der Mitarbeiter
Unterstützung bei technischen Problemen
Erreichbarkeit der Mitarbeiter
Lieferumfang der Produkte
Länge der Lieferzeiten
Betreuungsumfang bei Projekten
Informationsumfang über Leistungen / Service
Informationsumfang über die Produkte

* 6. Homepage / Auftritt

  Prio 1 2 3 4 5 6 n.z.
Aufbau
Navigation
Zusätzliche Informationen

* 7. Gab es in den letzen 6 Monaten ein Ereignis, bei dem Sie besonders zufrieden oder unzufrieden waren? (Wenn ja welches?)

* 8. Haben Sie Anmerkungen zu unserem Leitungsspektrum?

* 9. Wie Können wir Ihrer Meinung nach unsere Produkte und Services weiter verbessern?

* 10. Haben Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge

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