comunicación digital - ¿Un tema para ti también?

Question Title

* 1. ¿A qué sector pertenece?

Mayorista especializado

Panaderías

Restauración/hotelería

Bakery Cafés

Restauración colectiva (empresas; escolar; sociosanitario)

Restauración organizada

Distribuidor/intermediario

Otros (especifique cuáles)

Question Title

* 2. ¿Cuántos empleados tiene su empresa?

1-9 empleados

10-99 empleados

100-350 empleados

350-1000 empleados

más de 1000 empleados

Otros (especifique cuáles)

Question Title

* 3. ¿Qué posición ocupa en su empresa?

Director general/propietario

Departamento comercial

Departamento de compras

Marketing

Jefe de cocina

Otros (especifique cuáles)

Question Title

* 4. ¿Dónde consigue inspiraciones y dónde se informa sobre las tendencias actuales?

	nunca	pocas veces	a veces	a menudo	muy a menudo
Revistas especializadas	Revistas especializadas nunca	Revistas especializadas pocas veces	Revistas especializadas a veces	Revistas especializadas a menudo	Revistas especializadas muy a menudo
Catálogos	Catálogos nunca	Catálogos pocas veces	Catálogos a veces	Catálogos a menudo	Catálogos muy a menudo
Páginas web de empresas	Páginas web de empresas nunca	Páginas web de empresas pocas veces	Páginas web de empresas a veces	Páginas web de empresas a menudo	Páginas web de empresas muy a menudo
Newsletter	Newsletter nunca	Newsletter pocas veces	Newsletter a veces	Newsletter a menudo	Newsletter muy a menudo
e-paper	e-paper nunca	e-paper pocas veces	e-paper a veces	e-paper a menudo	e-paper muy a menudo
Blogs	Blogs nunca	Blogs pocas veces	Blogs a veces	Blogs a menudo	Blogs muy a menudo
Ferias	Ferias nunca	Ferias pocas veces	Ferias a veces	Ferias a menudo	Ferias muy a menudo
Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico)	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) nunca	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) pocas veces	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) a veces	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) a menudo	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) muy a menudo
Facebook	Facebook nunca	Facebook pocas veces	Facebook a veces	Facebook a menudo	Facebook muy a menudo
Instagram	Instagram nunca	Instagram pocas veces	Instagram a veces	Instagram a menudo	Instagram muy a menudo
Twitter	Twitter nunca	Twitter pocas veces	Twitter a veces	Twitter a menudo	Twitter muy a menudo
Pinterest	Pinterest nunca	Pinterest pocas veces	Pinterest a veces	Pinterest a menudo	Pinterest muy a menudo
Youtube	Youtube nunca	Youtube pocas veces	Youtube a veces	Youtube a menudo	Youtube muy a menudo
Xing	Xing nunca	Xing pocas veces	Xing a veces	Xing a menudo	Xing muy a menudo
LinkedIn	LinkedIn nunca	LinkedIn pocas veces	LinkedIn a veces	LinkedIn a menudo	LinkedIn muy a menudo

Question Title

* 5. ¿A continuación, dónde se informa sobre productos (nuevos)?

	nunca	pocas veces	a veces	a menudo	muy a menudo
Revistas especializadas	Revistas especializadas nunca	Revistas especializadas pocas veces	Revistas especializadas a veces	Revistas especializadas a menudo	Revistas especializadas muy a menudo
Catálogos	Catálogos nunca	Catálogos pocas veces	Catálogos a veces	Catálogos a menudo	Catálogos muy a menudo
Páginas web de empresas	Páginas web de empresas nunca	Páginas web de empresas pocas veces	Páginas web de empresas a veces	Páginas web de empresas a menudo	Páginas web de empresas muy a menudo
Newsletter	Newsletter nunca	Newsletter pocas veces	Newsletter a veces	Newsletter a menudo	Newsletter muy a menudo
e-paper	e-paper nunca	e-paper pocas veces	e-paper a veces	e-paper a menudo	e-paper muy a menudo
Blogs	Blogs nunca	Blogs pocas veces	Blogs a veces	Blogs a menudo	Blogs muy a menudo
Ferias	Ferias nunca	Ferias pocas veces	Ferias a veces	Ferias a menudo	Ferias muy a menudo
Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico)	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) nunca	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) pocas veces	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) a veces	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) a menudo	Contactos personales (boca a boca/ por teléfono/ por correo electrónico) muy a menudo
Facebook	Facebook nunca	Facebook pocas veces	Facebook a veces	Facebook a menudo	Facebook muy a menudo
Instagram	Instagram nunca	Instagram pocas veces	Instagram a veces	Instagram a menudo	Instagram muy a menudo
Twitter	Twitter nunca	Twitter pocas veces	Twitter a veces	Twitter a menudo	Twitter muy a menudo
Pinterest	Pinterest nunca	Pinterest pocas veces	Pinterest a veces	Pinterest a menudo	Pinterest muy a menudo
Youtube	Youtube nunca	Youtube pocas veces	Youtube a veces	Youtube a menudo	Youtube muy a menudo
Xing	Xing nunca	Xing pocas veces	Xing a veces	Xing a menudo	Xing muy a menudo
LinkedIn	LinkedIn nunca	LinkedIn pocas veces	LinkedIn a veces	LinkedIn a menudo	LinkedIn muy a menudo

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* 6. ¿De qué exactamente se informa a través de estos canales?

Productos en general

Recetas

Ideas para acabados/ formas de presentación

Ingredientes

Procedencia

Sostenibilidad

Otros (especifique cuáles)

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* 7. ¿Qué herramientas utiliza para la captación de nuevos clientes?

	nunca	pocas veces	a veces	a menudo	muy a menudo
Página web de la empresa	Página web de la empresa nunca	Página web de la empresa pocas veces	Página web de la empresa a veces	Página web de la empresa a menudo	Página web de la empresa muy a menudo
Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles)	Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles) nunca	Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles) pocas veces	Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles) a veces	Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles) a menudo	Publicidad impresa (inserciones/ folletos/ carteles) muy a menudo
Mailing por correo tradicional	Mailing por correo tradicional nunca	Mailing por correo tradicional pocas veces	Mailing por correo tradicional a veces	Mailing por correo tradicional a menudo	Mailing por correo tradicional muy a menudo
Mailing por correo electrónico	Mailing por correo electrónico nunca	Mailing por correo electrónico pocas veces	Mailing por correo electrónico a veces	Mailing por correo electrónico a menudo	Mailing por correo electrónico muy a menudo
Captación por teléfono	Captación por teléfono nunca	Captación por teléfono pocas veces	Captación por teléfono a veces	Captación por teléfono a menudo	Captación por teléfono muy a menudo
Portales de evaluación	Portales de evaluación nunca	Portales de evaluación pocas veces	Portales de evaluación a veces	Portales de evaluación a menudo	Portales de evaluación muy a menudo
Contacto personal, oral	Contacto personal, oral nunca	Contacto personal, oral pocas veces	Contacto personal, oral a veces	Contacto personal, oral a menudo	Contacto personal, oral muy a menudo
Facebook	Facebook nunca	Facebook pocas veces	Facebook a veces	Facebook a menudo	Facebook muy a menudo
Instagram	Instagram nunca	Instagram pocas veces	Instagram a veces	Instagram a menudo	Instagram muy a menudo
Twitter	Twitter nunca	Twitter pocas veces	Twitter a veces	Twitter a menudo	Twitter muy a menudo
Pinterest	Pinterest nunca	Pinterest pocas veces	Pinterest a veces	Pinterest a menudo	Pinterest muy a menudo
Youtube	Youtube nunca	Youtube pocas veces	Youtube a veces	Youtube a menudo	Youtube muy a menudo
Xing	Xing nunca	Xing pocas veces	Xing a veces	Xing a menudo	Xing muy a menudo
LinkedIn	LinkedIn nunca	LinkedIn pocas veces	LinkedIn a veces	LinkedIn a menudo	LinkedIn muy a menudo

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* 8. ¿Cómo entran los clientes en contacto con su empresa?

Teléfono

E-Mail

Hoja de contacto en la página web

Facebook (Messenger)

Instagram

Twitter

Xing

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* 9. ¿Que importancia tienen las siguientes herramientas en la interacción con los clientes?

	nada importante	poco importante	algo importante	importante	muy importante
Marketing por e-mail (p. ej. newsletter)	Marketing por e-mail (p. ej. newsletter) nada importante	Marketing por e-mail (p. ej. newsletter) poco importante	Marketing por e-mail (p. ej. newsletter) algo importante	Marketing por e-mail (p. ej. newsletter) importante	Marketing por e-mail (p. ej. newsletter) muy importante
Página web	Página web nada importante	Página web poco importante	Página web algo importante	Página web importante	Página web muy importante
Chatbot (bot de charla)	Chatbot (bot de charla) nada importante	Chatbot (bot de charla) poco importante	Chatbot (bot de charla) algo importante	Chatbot (bot de charla) importante	Chatbot (bot de charla) muy importante
Tienda online	Tienda online nada importante	Tienda online poco importante	Tienda online algo importante	Tienda online importante	Tienda online muy importante
Facebook	Facebook nada importante	Facebook poco importante	Facebook algo importante	Facebook importante	Facebook muy importante
Instagram	Instagram nada importante	Instagram poco importante	Instagram algo importante	Instagram importante	Instagram muy importante
Youtube	Youtube nada importante	Youtube poco importante	Youtube algo importante	Youtube importante	Youtube muy importante
Xing	Xing nada importante	Xing poco importante	Xing algo importante	Xing importante	Xing muy importante
LinkedIn	LinkedIn nada importante	LinkedIn poco importante	LinkedIn algo importante	LinkedIn importante	LinkedIn muy importante
WhatsApp	WhatsApp nada importante	WhatsApp poco importante	WhatsApp algo importante	WhatsApp importante	WhatsApp muy importante
Blog	Blog nada importante	Blog poco importante	Blog algo importante	Blog importante	Blog muy importante
Foros	Foros nada importante	Foros poco importante	Foros algo importante	Foros importante	Foros muy importante
SEO (p. ej. optimización de palabras clave)	SEO (p. ej. optimización de palabras clave) nada importante	SEO (p. ej. optimización de palabras clave) poco importante	SEO (p. ej. optimización de palabras clave) algo importante	SEO (p. ej. optimización de palabras clave) importante	SEO (p. ej. optimización de palabras clave) muy importante
SEA (p. ej. Google Ads)	SEA (p. ej. Google Ads) nada importante	SEA (p. ej. Google Ads) poco importante	SEA (p. ej. Google Ads) algo importante	SEA (p. ej. Google Ads) importante	SEA (p. ej. Google Ads) muy importante

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* 10. ¿Qué importancia tiene para Ud. la comunicación con el cliente a través de los medios sociales?

nada importante

poco importante

algo importante

importante

muy importante

nada importante

poco importante

algo importante

importante

muy importante

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* 11. ¿Cree que en el futuro la comunicación con los clientes a través de las redes sociales ganará en importancia en su empresa?

Ya se ha producido

Dentro de los próximos 1 a 2 años

Dentro de los próximos 3 a 4 años

A lo mejor dentro de más de 4 años

No está previsto

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* 12. ¿Con qué herramientas/ materiales le podemos apoyar mejor en su presencia en la web y en los medios sociales?

Fotos/ gráficos

Videos

Banners Online

Textos publicitarios

Sugerencias de presentación/ acabados

Otros (especifique cuáles)

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* 13. Sí, quiero participar en el sorteo de un reloj Apple Smart Watch Series 3 (Apple Smart Watch con caja de aluminio, en gris espacial, con correa deportiva negra, 38mm). He leído las condiciones de participación en el punto 14 y las acepto.

Mi correo electrónico es:

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* 14.
La participación en el sorteo está sujeta a las siguientes condiciones de participación. Estas se reconocen de forma expresa con la inscripción en el sorteo. El participante se hace responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico proporcionada. Si el premio no se puede entregar, erlenbacher no está obligado a realizar más investigaciones. El pago en efectivo no es posible. Queda excluida la vía judicial.

Además estoy de acuerdo que mis datos, durante el tiempo de mi consentimiento, junto con mis datos registrados anteriormente o en el futuro por erlenbacher backwaren GmbH, puedan ser guardados y evaluados con el fin de obtener información que puede ser interesante para mí. Además le pido que me informen sobre otros productos, servicios o noticias de erlenbacher backwaren GmbH por correo electrónico. Esta declaración de consentimiento es voluntaria y puede ser revocada en cualquier momento.

Sí, estoy de acuerdo y participo en el sorteo.

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* 1. ¿A qué sector pertenece?

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* 2. ¿Cuántos empleados tiene su empresa?

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* 3. ¿Qué posición ocupa en su empresa?

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* 4. ¿Dónde consigue inspiraciones y dónde se informa sobre las tendencias actuales?

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* 5. ¿A continuación, dónde se informa sobre productos (nuevos)?

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* 6. ¿De qué exactamente se informa a través de estos canales?

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* 7. ¿Qué herramientas utiliza para la captación de nuevos clientes?

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* 8. ¿Cómo entran los clientes en contacto con su empresa?

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* 9. ¿Que importancia tienen las siguientes herramientas en la interacción con los clientes?

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* 10. ¿Qué importancia tiene para Ud. la comunicación con el cliente a través de los medios sociales?

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* 11. ¿Cree que en el futuro la comunicación con los clientes a través de las redes sociales ganará en importancia en su empresa?

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* 12. ¿Con qué herramientas/ materiales le podemos apoyar mejor en su presencia en la web y en los medios sociales?

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* 13. Sí, quiero participar en el sorteo de un reloj Apple Smart Watch Series 3 (Apple Smart Watch con caja de aluminio, en gris espacial, con correa deportiva negra, 38mm). He leído las condiciones de participación en el punto 14 y las acepto.Mi correo electrónico es:

Question Title

* 13. Sí, quiero participar en el sorteo de un reloj Apple Smart Watch Series 3 (Apple Smart Watch con caja de aluminio, en gris espacial, con correa deportiva negra, 38mm). He leído las condiciones de participación en el punto 14 y las acepto.

Mi correo electrónico es: