Zum Inhalt springen

Kundenzufriedenheitsumfrage: Ihre Meinung ist uns wichtig!

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen für unsere Kundenzufriedenheitsumfrage. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern und noch gezielter auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Umfrage dauert nur ca. 5 Minuten. Alle Angaben werden anonym und vertraulich ausgewertet.
1.Warum suchen Sie gerade unsere Apotheke auf?
Bitte wählen Sie die zutreffenden Antworten aus (mehrere Antworten möglich)
2.Wie ist Ihr Gesamteindruck von der Hammer Apotheke?
3.Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit des Personals?
4.Wie zufrieden sind Sie mit der Fachkompetenz des Personals?
5.Wenn Sie an Ihren letzten Besuch bei uns denken: Fühlten Sie sich mit Ihrem Anliegen ernst genommen?
(je mehr Sterne, desto besser)
6.Wenn Sie an Ihren letzten Besuch bei uns denken: Wie zufrieden haben Sie die Apotheke verlassen?
(je mehr Sterne, desto zufriedener)
7.Wie nützlich finden Sie folgende unserer Angebote?
habe ich bereits benutzt
würde ich bei Bedarf nutzen
finde ich unnötig
habe kein Interesse
weiss nicht
Abholfach
Zur Abholung von Medikamenten ausserhalb unserer Öffnungszeiten
Kostenloser Hauslieferdienst
in Olten und nahe Umgebung
Kontaktmöglichkeit via Whatsapp
Impfungen
z.B. FSME/Zecken, Tetanus, Grippe, Gürtelrose
Impfausweis-Check
wir kontrollieren, welche Impfungen fehlen
Vitamin D-Messung
Ferritin-Messung (Eisen)
Allergie-Check
Test auf die 10 häufigsten Allergene
Wochen-Dosett
Medikamente wochenweise abgepackt
Persönliche Beratung in der Apotheke bei Gesundheitsfragen ohne Termin
Abgabe von gewissen rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Arztrezept
Nach ausführlicher Beratung z.B. Kortison-Creme, antibiotische Augentropfen, stärkere Hustenmittel
Ohrenspülung
Online-Terminvereinbarung für Dienstleistungen z.B. Impfungen
8.Welches Angebot würden Sie sich wünschen? Was fehlt?
9.Wie gefällt Ihnen das Ambiente und die Einrichtung?
10.Würden Sie unsere Apotheke Ihren Freunden und Familie empfehlen?
11.Gibt es etwas, das Sie uns sonst noch gerne mitteilen möchten?
Fast geschafft!

Mit den Angaben zu Ihrer Person helfen Sie uns, in Zukunft noch besser auf die Kundenbedürfnisse einzugehen. Ihre Angaben werden anonym ausgewertet.
12.Wie häufig besuchen Sie unsere Apotheke?
13.Ich bin
14.Mein Alter
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und gute Gesundheit.
Ihr Hammer Apotheke Team in Olten
1 / 1
100%