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Ihre Meinung ist uns wichtig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen und an unserer Kundenbefragung teilnehmen.
1.
Bitte nennen Sie uns zunächst Ihr Unternehmen:
2.
Nennen Sie uns Ihre Abteilung im oben genanntem Unternehmen:
3.
Wie haben Sie unsere letzte Beratung / unseren letzten Service oder das letzte Verkaufsgespräch empfunden?
4.
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Service- oder Beratungsqualität?
unzufrieden
zufrieden
unsere Erwartungen wurden übertroffen.
Löschen
5.
Inwieweit dürfen wir auf Ihr Vertrauen bzgl. unserer Service- und Produktqualität setzen?
Vollstes Vertrauen.
Mittelmäßiges Vertrauen.
Das Vertrauen ist beeinträchtigt bzw. geschwächt.
Wie können wir Ihr Vertrauen wieder gewinnen bzw. aufbauen?
6.
Welche Eigenschaften treffen auf unsere Produkte und Lösungen zu - Mehrfachantworten möglich:
Qualitativ hochwertig
Vielfältig
Innovativ
Flexibel
Nachhaltig
Kundenspezifisch
7.
Wie zufrieden sind sie mit unserer Produktqualität?
optimierungsbedürftig
akzeptabel
qualitativ hochwertig
Löschen
8.
Wo können wir uns Ihrer Meinung nach produkttechnisch verbessern?
9.
Welche Faktoren der Clouth Group beeinflussen Ihre Kaufentscheidung gegenüber dem Wettbewerb? Mehrfachantworten möglich.
Beratungsqualität
Zusammenarbeit
Service
Produktion
Preis / Leistung
Lieferqualität
Markenversprechen
10.
Gibt es eine Herausforderung bei der wir Sie unterstützen dürfen?
Nein, vielen Dank.
Ja, und zwar bei folgendem Projekt:
11.
Welche Vorteile sehen Sie in unserer Zusammenarbeit und wo können wir für Sie besser werden?
12.
Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen weiter empfehlen?
gering
hoch
sehr hoch
Löschen
13.
Wie bewerten Sie uns abschließend?
Sehr gut
Gut
Zufriedenstellend
Ausreichend
Schlecht
