* 1. Wie beurteilen Sie den Gehrig Group-Kundendienst insgesamt?

* 2. Wie gross ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Gehrig Group-Kundendienst weiterempfehlen würden?

* 3. Wie bewerten Sie die ERREICHBARKEIT des Gehrig Group-Kundendienstes im Falle einer Störung?

* 4. Wie bewerten Sie die REAKTIONSZEIT beginnend von Ihrem Anruf beim Gehrig Group-Kundendienst bis zum Eintreffen des Servicetechnikers vor Ort?

* 5. Wie bewerten Sie die KOMPETENZ des Servicetechnikers?

* 6. Wie bewerten Sie die FREUNDLICHKEIT des Servicetechnikers?

* 7. Wie bewerten Sie das PREIS-/LEISTUNGSVERHÄLTNIS des Gehrig Group-Kundendienstes?

* 8. Für welchen MASCHINENTYP hatten Sie den Gehrig Group-Kundendienst unlängst in Anspruch genommen?

* 9. Welche FUNKTION nehmen Sie in Ihrem Unternehmen wahr?

* 10. Wünschen Sie unsererseits eine Kontaktaufnahme?

  per Telefon* per E-Mail* gar nicht
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