Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kunden von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Verknüpfen Sie Ihre Umfragen ganz leicht mit Salesforce und erhalten Sie damit umfassendere Erkenntnisse. Dies hilft Ihnen, mehr Interessenten langfristig als treue Kunden zu gewinnen und Ihren Kundenstamm zu erweitern.

Person, die neben Screenshots von SurveyMonkey- und Salesforce-Seiten steht
Hershey's-Logo
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Kellogg's-Logo

Vom Feedback zur Umsetzung konkreter Maßnahmen: Entdecken Sie die Vorteile der Kombination von SurveyMonkey mit Salesforce für eine smartere Entscheidungsfindung.

Screenshot einer NPS-Umfrage von SurveyMonkey, des Umfrageablaufs und der Zuordnung der Umfragefelder

Von der Neuanmeldung bis zur Verlängerung, lösen Sie an den wichtigen Kontaktpunkten der Kund:innen Umfragen aus. Importieren Sie das Kundenfeedback in Echtzeit in Ihre Salesforce-Lösung, damit Sie Problembereiche direkt angehen können, noch bevor eine Kundenabwanderung stattfindet.

Legen Sie eine einzige Quelle für Kunden-Insights an. Sehen Sie selbst, wie sich die CX auf Wachstum und Kundenbindung auswirkt, indem Sie Betriebsdaten mit Feedback mappen. Das gesamte Unternehmen wird dadurch angeregt, aktiv zu werden.

Screenshot eines Analyse-Dashboards auf SurveyMonkey
Screenshot eines benutzerdefinierten NPS-Dashboards auf SurveyMonkey

Verfolgen Sie mit Umfragen, die immer aktiv sind, auf einfache Weise die Kundenstimmung. Dadurch erkennen Sie umgehend positive Trends, aber auch Problembereiche. Beobachten Sie die Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT) ebenso wie den Net Promoter® Score und andere Kennzahlen während der Customer Journey. Sie gewinnen dabei in Echtzeit Erkenntnisse, die Ihnen zu fundierten, kundenorientierten Entscheidungen verhelfen.

Profitieren Sie, indem Sie Ihre Salesforce-Datensätze mit Feedback-Daten ergänzen. Dadurch können Sie skaliert effektivere, segmentierte Marketingkampagnen auflegen. Liefern Sie Ihrem Vertriebsteam detailliertere Daten und senden Sie Umfragen zu Gewinn und Verlust, um die Vermarktung zu optimieren.

Screenshot einer Salesforce-Integration mit SurveyMonkey

Senden Sie automatisiert Umfragen an aktuelle und potenzielle Kund:innen, die über Standard- und benutzerdefinierte Objekte in Salesforce ausgelöst werden.

Kombinieren Sie Kunden-Insights mit Betriebsdaten. Bereichern Sie Ihr CRM durch das Mapping von SurveyMonkey-Befragungen auf beliebige Salesforce-Objekte.

Analysieren Sie Echtzeit-Feedback von potenziellen und aktuellen Kund:innen. Berichte und Dashboards lassen sich leicht erstellen. So hat Ihr Team immer zum richtigen Zeitpunkt Zugriff auf die richtigen Daten.

Nutzen Sie die umfangreicheren Erkenntnisse. Fassen Sie bei Kunden und Interessierten nach und entwickeln Sie effektivere, maßgeschneiderte Marketingkampagnen.

Greyhound-Logo

Matt Schoolfield
Manager of Commercial Analytics, Greyhound

SurveyMonkey und Salesforce

Testen Sie unsere 4 bewährten Methoden für das Messen und Verbessern des CSAT.

SurveyMonkey und Salesforce neben NPS-Werten

Wie ein Unternehmen für Datensicherheit durch die Salesforce-Integration seinen CSAT verbesserte.

Verschiedene Logos von SurveyMonkey-Integrationen darunter Mailchimp, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce

Holen Sie mit über 120 Apps und Plugins das Optimum aus Ihren Umfragedaten.

SurveyMonkey und Salesforce

Informieren Sie sich in unserem Hilfecenter über die Einrichtung von SurveyMonkey for Salesforce.

Sprechen Sie mit Expertinnen und Experten und erfahren Sie, wie die SurveyMonkey for Salesforce-Integration Sie beispielsweise beim Erstellen einer 360-Grad-Sicht Ihrer Kund:innen oder beim Umsetzen des Feedbacks unterstützt. Füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie dann kontaktieren.

Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld.