Braucht Dein Account einen Check-Up?

tips orangeDas Problem kennt ja nahezu jeder: Man hat sich einmal bei verschiedenen Online-Portalen angemeldet, sich das Passwort irgendwo notiert … und hat sich danach nicht mehr mit den angegebenen Informationen befasst.

Doch ändert sich mit der Zeit ja immer wieder mal etwas, sei es die eigene Adresse, die Bankverbindung oder der E-Mailanbieter. Damit Du sichergehen kannst, das Deine Umfragen mit SurveyMonkey einwandfrei funktionieren, ist es wichtig, dass alle Kontoinformationen auf dem neusten Stand sind.

Zum Beispiel ist es ärgerlich, wenn Du Deinen Account upgraden möchtest – und es nicht klappt, weil die angegebene Rechnungsanschrift veraltet ist. Oder Du hast Dein Passwort vergessen und die Mails, über die Du es ändern könntest, erreichen Dich nicht, weil Du diese Adresse gar nicht mehr benutzt.

Deshalb haben wir hier eine Liste zusammengestellt, mit der Du ganz easy einen kleinen Account-Check-Up machen kannst.

Problem Nummer 1: In Deinem Account ist ein E-Mail-Account angegeben, auf den Du gar keinen Zugriff mehr hast.

Um Deinen Benutzernamen, Deine Kontakt-E-Mail-Adresse oder Dein Passwort zu ändern, loggst Du Dich zunächst ein.

1. Klick oben rechts auf Deinen Usernamen
2. Wähle „Mein Konto“ aus

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3. Klicke bei den Informationen, die Du aktualisieren möchtest, auf den „Bearbeiten“-Button.

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Problem 2 oder 3: Deine Rechnungsanschrift ist veraltet

Falls folgendes der Fall ist …

– Der Rechnungskontakt stimmt nicht mit der Person im Unternehmen, die sich um die Rechnungen kümmert, überein
– Die Rechnungsanschrift stimmt nicht mit der Rechnungsanschrift der Kreditkarte überein

… kannst Du im Handumdrehen die Rechnungsanschrift aktualisieren. Diesmal klickst Du aber auf den Tab „Abrechnungsdetails“.

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Wenn Du ab und an mal checkst, ob alle Informationen in Deinem Account aktuell sind, beugst Du etwaigen Frustrations-Momenten vor – und kannst sicher gehen, auch in Zukunft viel Freude an Deinen Umfragen zu haben.

Hast Du noch Fragen oder Anmerkungen zu diesem Thema? Dann hinterlasse uns doch einen Kommentar oder kontaktiere uns via Twitter.

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