Expertenfrage: Warum werden Pflichtfragen übersprungen?

2in1Liebe Umfrage-Experten,

ich bin eben einmal die Antworten meiner Umfrage durchgegangen. Dabei ist mir aufgefallen, dass viele Fragen von den Teilnehmern übersprungen wurden. Das verstehe ich nicht, da ich alle Fragen als Pflichtfragen eingestellt habe.

Könnt ihr mir da vielleicht einen Tipp geben?

Verwirrte Grüße, Stefanie

Liebe Stefanie,

ich verstehe Deine Verwirrung voll und ganz. Aber keine Sorge! Das Problem ist schnell gelöst und wird Dir in Zukunft nicht mehr begegnen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, über die Pflichtfragen wirken, als wären sie übersprungen worden.

1. Einzel-Seiten-Umfragen:

Falls Du eine Umfrage entworfen hast, die auf einer Seite Platz findet, kann der „Fertig“-Button dem Teilnehmer suggerieren, dass er hiermit die Umfrage beantwortet – und er so die Umfrage verlässt, ohne seine Antwort zu speichern.

Wie Du das umgehen kannst? Füge Deiner Umfrage Seiten hinzu. Denn der „Weiter“-Button am Ende jeder Seite speichert alle Antworten automatisch. Falls Du nicht genügend Fragen für eine Umfrage mit mehreren Seiten hast, füge Deiner Umfrage einfach eine „Vielen Dank“-Seite hinzu.

2. Skip Logic:

Falls Du mit Skip Logic, also der Verzweigungslogik, gearbeitet hast, werden manche Fragen als übersprungen angezeigt, weil sie Dein Teilnehmer gar nicht zu Gesicht bekommen hat. Sagen wir, Deine erste Frage ist: „Fahren Sie Auto?“. Dann bekommen Nicht-Autofahrer Frage 2 und 3 nicht zu sehen, weil diese sich auf das Fahrverhalten der Teilnehmer beziehen. Das ist dann ja richtig und wichtig und der Grund, warum Du Skip Logic benutzt hast. Aber angezeigt wird eben, dass die Fragen übersprungen wurden. In diesem Fall einfach nicht beachten!

Ich hoffe, diese Antworten haben ein wenig Licht ins Dunkel gebracht, Stefanie!

Noch viel Spaß beim Umfragen entwerfen wünscht

Deine Kathrin

Hast Du auch eine Frage, die wir in unserer Reihe “Expertenfrage” beantworten sollen? Hinterlasse uns doch einen Kommentar!

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2 Kommentare

  1. Michaela says:

    Liebe Umfrage-Expertin,
    gerne möchte ich auch eine Frage stellen.
    Wie kann ich dies tun?
    Viele Grüße,
    Michaela

    • Roberta says:

      Liebe Michaela,

      danke für Deinen Kommentar. Du kannst uns jederzeit hier auf dem Blog Fragen stellen, aber natürlich auch über unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook und Twitter. Ich würde mich über Deinen Besuch freuen!

      Bis bald,
      Roberta

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