Zendesk & SurveyMonkey: Wir verbessern Ihren Kundenservice

Schließen Sie Ihre Augen, atmen Sie tieeeef ein und sprechen Sie mir nach: Zendesk & SurveyMonkey. Okay, öffnen Sie Ihre Augen – können Sie es spüren? Ihr Kundensupport wurde gerade auf das nächste Level gehoben. Aber jetzt mal im Ernst: wir sind sehr stolz, Ihnen die “Reinkarnation” einer unserer Lieblingskooperationen vorzustellen.

Diese neue und verbesserte Integration ermöglicht Ihnen über Zendesk einen direkten Zugang zu Ihren SurveyMonkey-Umfragen. Ob es um das Erfassen von Kundenzufriedenheit oder Feedback zu Produkten geht; Zendesk-Administratoren können eine Fülle an SurveyMonkey-Templates verschicken.

Und das geht ganz einfach: Admins loggen sich bei Zendesk ein, wählen die Benutzer-Gruppe aus, von der sie gerne Feedback erhalten möchten und schwupps, schon geht es los. Die Kommunikation mit Ihren Usern wird einen tieferen Eindruck hinterlassen und sich auch auf ihre Produktivität auswirken.

Hier ein kleiner Eindruck, was Sie erwartet:

zendesk

Zendesk ist der erste Partner, der die eindrucksvollen Möglichkeiten unseres CreateAPIs nutzt. Diese neuen API-Mechaniken bieten Entwicklern sowohl einen Zugang zu bereits vorhandenen Umfragen innerhalb eines SurveyMonkey-Accounts als auch zu SurveyMonkey-geprüften Templates. Falls Sie schon einmal reinschauen möchten, können Sie hier eine Tour durch Zendesks App Marketplace machen.

Unsere Integration von Zendesk ist ein Beispiel unseres “Plattform”-Geschäftsmodells: “Software as a Service”-Firmen (kurz SaaS) können sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren, während sie als zusätzlichen Mehrwert ihren Kunden verschiedene Features via API anbieten können.

Mit anderen Worten: Machen Sie sich auf eine Zen-artiges Erlebnis gefasst!

Vielen Dank an Conan Reidy, Sam Boonin, Steven Yan, Maxime Prades, Jennifer Rowe, Stephanie Zou und das gesamte Zendesk-Team für eine wunderbar geglückte Integration!

Möchten auch Sie SurveyMonkey integrieren? Dann besuchen Sie unser Entwickler-Portal, um schnell und einfach loszulegen!

Tags: , , , ,

Inspiriert? Mach Deine eigene Umfrage!

Inspiriert? Mach Deine eigene Umfrage!

Hinterlassen Sie einen Kommentar